to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak günü saat 18.00 civarında Antalya Muratpaşa Memurevleri Mahallesi’ndeki adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.555 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim 90 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, ne zaman geleceğini de kestiremediğimden siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişi iptal ettikten sonra tekrar sipariş vermek istediğimde ise uygulamada “hizmet verilememektedir” uyarısıyla karşılaştım ve adeta engellenmiş olduğumu fark ettim. Yaşadığım gecikmenin üstüne bir de hiçbir açıklama yapılmadan hizmete erişimimin kısıtlanması beni mağdur etti.
Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne telefonla ne de diğer kanallardan destek alabildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, hesabıma konulan kısıtlamanın kaldırılmasını ve siparişimin gecikmesi ile sonrasında yaşadığım erişim engeli hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Ocak akşamı saat 21.00 civarında Getir Büyük Gebze üzerinden verdiğim siparişim tam 3 saat boyunca teslim edilmedi. Saat gece 00.00 olduğunda hâlâ siparişim gelmediği için artık beklemekten bıkıp siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem canlı desteğe yazdım hem de müşteri hizmetlerini ...
Getir Büyük üzerinden bugün saat 15.30 civarında sipariş verdim. İlk verdiğim siparişte ürünlerim yanlış adrese götürüldü ve sipariş iptal edildi. Daha sonra aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim yine teslim edilmedi. Şu an saat 23.40 ve ikinci siparişi...
Getir Büyük üzerinden 382 TL tutarında, kartla ödeme yaparak verdiğim siparişim “en geç 50 dakikada teslim” denmesine rağmen yaklaşık 2 saat 10 dakikadır tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bir kişi ge...
Bugün saat 13.00 civarında Ankara Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi makul görünüyordu, bu nedenle ihtiyaçlarımı Getir Büyük’ten karşılamayı tercih ettim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslim...
9 Aralık günü saat 19.30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 1 saat olarak görünüyordu. Ancak siparişim yaklaşık 35 saat boyunca teslim edilmedi, buna rağmen sistemde kuryede ve daha sonra da teslim edilmiş olarak görünmeye devam etti. Saatlerce bekleme...
