to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 60‑120 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 220 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişle ilgili canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşmemde, sipariş uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen aslında yola çıkmadığını, kurye beklendiğini öğrendim. Buna rağmen uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme, özür veya çözüm odaklı bir adım tarafıma iletilmedi; siparişim de hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım bu ciddi gecikmenin nedeninin açıklanmasını, siparişimin acilen teslim edilmesini ya da teslimat mümkün değilse derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Getir Büyük üzerinden 382 TL tutarında, kartla ödeme yaparak verdiğim siparişim “en geç 50 dakikada teslim” denmesine rağmen yaklaşık 2 saat 10 dakikadır tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bir kişi ge...
9 Ocak Cuma günü saat 19:00 civarında Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş vermeden önce tahmini teslimat süresi 45 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden tam 3 saat geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; yaşadığım durumda hak...
05.01.2026 tarihinde saat 21:23’te Getir Büyük üzerinden Esatpaşa / Ataşehir / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, üzerinden 120 dakikadan fazla zaman geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Saat 23:31 itibarıyla yaklaşık 1...
9 Aralık günü saat 19.30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 1 saat olarak görünüyordu. Ancak siparişim yaklaşık 35 saat boyunca teslim edilmedi, buna rağmen sistemde kuryede ve daha sonra da teslim edilmiş olarak görünmeye devam etti. Saatlerce bekleme...
01.08.2025 tarihinde saat 20:45’te Getir Büyük üzerinden toplam 631 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat için belirtilen maksimum süre 50-60 dakika olmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma ulaştırılmadı (23:00 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi). Müşteri hizme...
