to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak akşamı Adana Çukurova’da Getir üzerinden, yaklaşık saat 18.55 civarında verdiğim sipariş 82 dakika boyunca teslim edilmedi ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada gecikmeden dolayı siparişim ulaştırıldıktan sonra 50 TL kupon ve ücretsiz teslimat tanımlanacağı yazıyordu; ancak siparişi iptal ettikten sonra ne bu vaatle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de yaklaşık 10 dakika boyunca bağlanamadım. Ayrıca uygulamada siparişimin tahmini teslimat süresi sürekli değiştirilerek önce 1–5 dakika, ardından 5–10 dakika gibi aralıklarla gösterildi; fakat buna rağmen sipariş bir türlü teslim edilmedi.
Siparişimün neden bu kadar geciktiğinin, yaşanan aksaklığın sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Ayrıca uygulamada belirtilen bilgilendirmeyle yaşanan süreç arasındaki çelişkinin de açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...
10 ve 11 Ocak tarihlerinde İstanbul Sarıyer’de Getir üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi gecikmeler yaşadım ve hiçbir şekilde özür ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. 10 Ocak’ta verdiğim sipariş, üzerinden 3–4 saat geçmesine rağmen yola bile çıkmadı. Ne bir bilgilendirme ne de özür geldi; ...
Getir üzerinden Ankara Çankaya’da bugün akşam saatlerinde, yaklaşık 18.00–19.00 arasında bir sipariş verdim. Yaklaşık yarım saat sonra evden çıkmam gerektiği için müşteri temsilcisine yazılı olarak ulaştım ve en geç o zamana kadar siparişin teslim edilip edilemeyeceğini sordum. Bana siparişin gelece...
25.12.2025 tarihinde saat 19:33’te Getir uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu adresime, toplam 946,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslim süresi 1 saat olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 saat geçmiş olmasına karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve teslimatla ...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş saatlerce teslim edilmedi. Bu süre boyunca canlı destek ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “size ulaşılacak” denilerek oyalandım. Ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Saatler süren bekleyişin ardından siparişim, hiçbir çözüm sunulmadan...
