Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Kayıp 100 TL Kampanya İndirimi

19 Ocak gecesi saat 23.00 sularında İstanbul Ümraniye, Yukarı Dudullu Mahallesi’nden Getir üzerinden sipariş vermek istedim. Getir Büyük uygulamada açık görünüyordu ve sepetimi hazırlarken teslimat süresi 90–120 dakika arası olarak belirtiliyordu; randevulu teslimat ifadesi yer almıyordu. Sepetimi hazırlayıp 100 TL’lik kampanya indirimimi seçtim ve ödemeye geçtiğim anda siparişin anlık olarak gerçekleştirilemeyeceğini, yalnızca randevulu sistemle verilebileceğini gördüm. Bunun üzerine siparişi tamamlamadım. Eğer sadece randevulu sistem varsa, baştan 90–120 dakika arası teslimat süresi gösterilmesi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Bugün, 20 Ocak saat 13.30 civarında tekrar alışveriş yapmak istediğimde ise, kullanmadığım halde 100 TL tutarındaki kampanya indirimimin hesabımdan silinmiş olduğunu fark ettim. Herhangi bir sipariş vermedim, ücret ödemedim, kampanyayı fiilen kullanmadım; buna rağmen indirim hakkımın kaybolmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle 100 TL’lik kampanya indirimimin hesabıma yeniden tanımlanmasını, ayrıca teslimat süresi ve randevulu sistemle ilgili bu karışıklığın neden yaşandığı konusunda net bir açıklama ve tarafıma bir özür bekliyorum.