Getir Büyük'te Uzun Süreli Kurye Atama Sorunu Ve 1000 TL İade Talebi

Getir Büyük üzerinden bugün bir market alışverişi verdim ve uygulamada siparişin 45–50 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 85 dakikadır hâlâ kurye ataması yapılmadı. Her siparişimde benzer şekilde uzun süre “kurye atanıyor” ekranında beklemek zorunda kalıyorum ve artık bu durum dayanılmaz hale geldi.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen sadece özür diliyorlar, ancak özür dilemek ürünlerimin elime ulaşmasını sağlamıyor. 300–400 TL civarında tuttuğu için bu sipariş benim için ciddi bir market alışverişi ve Nazilli gibi küçük bir yerde 85 dakikadır kurye atanamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uygulamada hava koşulları nedeniyle gecikme uyarısı çıkmasına rağmen bu kadar uzun bir bekleme süresini, özellikle küçük bir ilçede, makul bulmuyorum.

Sürekli yaşadığım bu gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu siparişime ilişkin 1.000 TL tutarında iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca Nazilli bölgesinde kurye planlamasının gözden geçirilerek bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.