Gesnet müşteri hizmetleri

Gesnet üzerinden aldığım internet hizmeti Mersin Erdemli Tömük’teki adresimde uzun süredir doğru düzgün çalışmıyor. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve ödediğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamıyoruz. Yaklaşık 4 aydır sorun çok daha belirgin hale geldi, öncesinde de benzer probl...

Gesnet kullanıcısıyım, altyapımız Aratwifi üzerinden sağlanıyor ve Mezitli ilçesinde ikamet ediyoruz. Uzun süredir her ay tekrarlayan şekilde özellikle sabah 05.00–08.00 saatleri arasında ve geceleri internet bağlantımız çekmiyor, bağlantı tamamen gidiyor. Bunun dışında gün içinde de ara ara kopmala...

Gesnet uydu internet üzerinden aylık 30 Mbps’lik paket kullanıyorum. 29 Ocak’tan bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bugün 2 Şubat olmasına rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi. Daha önceki tarihlerde de yaklaşık bir hafta boyunca hiç internet verilmeyere...

10 gün önce evime internet bağlattım gesnet (aratwifi) den kullanıcı adım ramazany***1@gesnet. İnterneti bağlarken 30 MB hız alabilirsiniz bölgeniz bunu kaldırıyor dediler fakat ilk 4 5 gün 2 megabit hız alabildim indirme hızı da 0.02 lerde yani internet ha var ha yok aradım müşteri hizmetlerini 24 ...

Ges Net Wi-Fi aboneliğimde yaklaşık 4 aydır düzenli olarak internet sorunu yaşıyorum. İnternet belli periyotlarla kendi kendine gidiyor, modemde çevrim içi ışığı yanmaya devam etmesine rağmen bağlantı tamamen kesiliyor ve internet hiç çekmiyor. 8 Mbps hızında hizmet almama rağmen bu kesintiler yüzün...

Mersin Erdemli ilçesinde Gesnet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk olarak sorunun çözüldüğünü yaz...

Gesnet (eski adıyla Araf Wi-Fi) ev interneti aboneliğimde iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bağlanarak hattımda cihaz arızası olduğunu söylediler ve bugün için en geç saat 18.00’e kadar teknik servisin geleceğini belirttiler. Bugün gün boyu üç kez müşte...

Mersin Toroslar’da kullandığım Gesnet ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günlük kullanımda bile internet ya çok yavaşlıyor ya da bağlantı kopuyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Paketim aslında 20 Mbps hız vermeyi ...

Gesnet’ten aldığım internet hizmeti evimde neredeyse hiç çekmiyor. Aboneliği ilk aldığım günden beri doğru düzgün internet kullanamıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor, hiçbir şekilde düzeltilmedi. Modemi defalarca kez sıfırladım, yerini değiştirdim, kendi imkanlarımla yapılabilecek her şeyi den...

Gesnet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her hafta sonu bağlantı tamamen offline oluyor, internet hiç gelmiyor. Online olduğu zamanlarda da çekim ve hız seviyesi son derece düşük olduğu için interneti neredeyse kullanamıyorum. Hafta sonları evde i...

Mersin Yenişehir’de Gesnet internet aboneliğimi kullanıyorum ve 1 aydan uzun süredir önce sık sık kopma sorunları yaşıyordum, şu anda ise tamamen internetsiz kaldım. Özellikle bugün, pazar günü olmasına rağmen evimde hiç internet olmaması hem işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatt...

30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Mevlana Mahallesi 101126 Sokak No:5 Daire:3 Toroslar/Mersin adresindeki Gesnet internet hattımda bağlantı sorunu yaşıyorum. Bir haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Ödememi bir yıllık peşin olarak yaptım ve 4100031273 numaralı hattı kullanıyorum. Sorunun çözülmesi ...

Yaklaşık 3 aydır Gesnet internet hizmetimde sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Mersin Mezitli'deki adresimde internet hızım vaat edilen seviyede değil ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde...

Gesnet internet aboneliğimde 28.09.2025 tarihinden beri günün her saatinde sürekli internet kesintisi ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sadece arıza kaydı açılıyor,...

Gesnet’in Mersin Toroslar’daki limitsiz internet paketini kullanıyorum. 20 megabit hızında olması gereken internetim, uzun zamandır ciddi şekilde yavaşlıyor. Özellikle önemli anlarda hız 2 megabite, hatta bazen kilobit seviyelerine kadar düşüyor. Ben internet üzerinden gelir elde eden biriyim ve az ...

Bugün saat 14.30-15.00 arasında, Google’da “Gesnet müşteri temsilcisi” araması yaptığımda karşıma çıkan 0850 901 07 45 numaralı telefonu aradım. Telefona çıkan kişi, kendisini Gesnet müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve önce T.C. kimlik numaram ile baba adımı istedi, ben de verdim. Daha sonra, iki g...

Gesnet fiber internet aboneliğimde sürekli olarak internet kesintisi ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle son iki gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kayıt açılıyor ancak herhangi bir çö...

28 Temmuz'da Gesnet ev internetim kesildi. İnternette müşteri temsilcisi olarak bu numara yazıyordu: 08509010618. Aradığımda karşıma çıkan kişi, modeminizin bozulduğunu söyleyerek yeni bir modem sattı. 9 gündür aynı numarayı arıyorum ve sürekli oyalanıyorum. 05.08.2025 tarihinde 3.500 TL ödeme yaptı...

Merhaba, Gesnet (Aratwifi) kullanıcısıyım. İnternetin hızını merak edip ölçmek istedim. Hız ölçen 'Fast' internet sitesine girmeye çalıştım fakat siteye bile giremedim; zor bela 4-5 dakika gibi bir sürede açıldı. Ölçüm yaptığımda hız 7 KB çıktı, şaka değil! Müşteri hizmetleri ise telefonlara cevap v...

Merhaba, Mersin'de kaç gündür internet yavaş. Arıyoruz, destekten yazıyoruz, işlemde diyorlar, kimse ilgilenmiyor, çok umursamazlar. 50 Mbps hız paketi kullanıyorum, aldığım hız 4 Mbps. Uygulamalar açılmıyor. Mağduruz, verdiğimiz ücretin karşılığını istiyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kayıt ol...