Gece 23:00'de Kesilen İnternet Bağlantısı Ve 6 Günlük Cevapsız Talep

Gesnet ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır her gün aynı sorunu yaşıyorum. Her gece saat 23:00’te internet bağlantım tamamen kesiliyor ve sabah 06:00’ya kadar internet kullanamıyorum. Düzenli olarak her gece yaşanan bu kesintilere rağmen bu paket için tam ücret ödüyorum.

Sorunla ilgili olarak Gesnet programı üzerinden talep açtım ancak 6 gündür talebim hâlâ beklemede görünüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talep numaram 40762’dir.

Her gece aynı saatlerde tekrarlanan bu kesintilerin tamamen giderilmesini ve hizmeti ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde kesintisiz kullanmak istiyorum.