to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Cevapsız Destek Talebi
Gesnet üzerinden 30 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve belli bir süre hiç gelmiyor. Bu kesintiler gün içinde sabit bir saatte değil, sürekli değişken zamanlarda yaşanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu defalarca uygulama üzerinden iletmeme rağmen ne arayan oluyor ne de geri dönüş yapan. Ayrıca çağrı merkezini de aradım ancak oradan da herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Abonelik numaram 4100040764.
Sürekli kopan ve kullanamadığım bir internet hizmeti için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Destek talebi oluşturuyorum. Fakat firma hiçbir şekilde bana ulaşmadan talebi tek taraflı kapatıyor! Gesnet uydu internet hizmetimde her gün belirli saatlerde, 1–3 saate varan internet kesintileri yaşanmaktadır. Bu durum artık kabul edilebilir değildir. Hizmetin düzenli ve kesintisiz sağlanması için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.
