Taahhüt Edilen 50 Mbps Hızının Altında Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Gesnet’ten Mersin Mezitli adresimde 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak aldığım hız bırakın 50 Mbps’yi, çoğu zaman 5 Mbps seviyesinde bile olmuyor ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi bağlantı son derece yavaş.

Aylardır bu sorun devam ediyor, buna rağmen her ay 580 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmuyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.

Kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızlara yakın, stabil bir internet hizmeti almak ve yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Gesnet’i kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.