Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek Talebi

Gesnet’ten evimde kullandığım Net 16 paketinde yaklaşık 9 aydır internet çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Evde hangi odada olursam olayım internetim ara ara tamamen kesiliyor, sonra tekrar geliyor, bu da ne telefonla internette gezinebilmeme ne de televizyondan düzgün şekilde bir şey izleyebilmeme izin vermiyor.

Online kanallardan Gesnet’e durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir aynı sorunu yaşamama rağmen bağlantımda kalıcı bir iyileşme olmadı ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.

Evimdeki internet bağlantısının teknik olarak kontrol edilmesini, mümkünse bir teknik ekibin adresime yönlendirilerek modem ve hat değerlerimin yerinde test edilmesini ve çekim/kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.