AratWifi

Arat Wi-Fi üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorunları çözmek için paketimi yükseltmeme rağmen şu an ortalama 6 Mbps civarında hız alıyorum ve bağlantım günde ortalama 2 kez kesiliyor. Ödediğim aylık 320 TL’ye rağmen hizm...

Aratwifi ev interneti kullanıyorum ve bugün sabahtan beri internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 1 aydır Arat Wi-Fi ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, internet hızı çok düşük ve zaman zaman hiç çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “düzelir” denildi ve herhangi bir iyileşme olmadı. Bu sorunlar e...

2 yıldır altyapım olmadığı için kullanıyorum ve 2 yılda sinirden saçımı beyazlattı. Birinci olarak, fiyatları çok pahalı, 370 TL ve sanırsam 30 Mbps veriyor ama sözde; daha speed test açmayacak kadar kötü bir internet. 30'un %10'unu zor veriyor. youtube.com'da 720p video açamıyorum, izlenmiyor, tak...

Aratwifi, şimdiki adıyla Gesnet oldu. İnternet hızını ölçen site açılmıyor. Evet, hızı ölçemiyor, o kadar kötü. Defalarca desteğe yazdım. Sonuç yok. %100 zam yaptı. Tarifelere bir Ar-Ge çalışması mı yaptın da bu kadar pahalandı? Cebini düşünen bir şirket.

Akbelen Mahallesi'nde oturuyorum ve sürekli internetimde kopukluk yaşıyorum. Teknik destek için aradığımda çözüm alamıyorum. En ufak yağmurda evin interneti yok ve bununla ilgili çözüm bulamıyorum. Evime teknik servis gelmiyor. Böyle devam ederse yeni bir firmaya geçmeyi düşünüyorum.

Aratwifi 10 gündür hizmet alamıyorum. Verdikleri zamanda teknik personel gelmedi. Arıyorum ilgilenen yok. Hizmet sıfır. Sistemde kapalı olduğunu görüyor ama müdahale etmiyorlar. Zaman zaman kesinti oluyor ama bu kadar uzun soluklu hizmet veremiyor olmak kurumsal olmadığını gösterir.

Arat Wi-Fi'ye abone olmak için bir hafta boyunca defalarca aradım, dakikalarca hatta bekledim; müşteri hizmetleri yok. Müşteri olmak için bu kadar uğraşıyorsak, sorun yaşadığımızda muhatap bulabileceğimizi düşünmüyorum. Arat Wi-Fi kullanan birinden bir numara aldım, aradım; sahada montaj yapan elema...

Aratwifiden hizmet alırken birden internetim kesildi. Şubeye gitmeden internetimi açamıyorlarmış. Neymiş, farklı bir firmaya geçmiş. Bana ne kardeşim, ya paramı iade edin ya da internetimin kalan gününe kadar kullanmama izin verin. Bu yaptığınız yasal bir suç.

Arat Wi-Fi internet kesik, evde iş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Arat Wi-Fi bir pişmanlıktır. Dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Kimse bakmıyor telefona. En kısa zamanda başka bir internet sağlayıcısı ile anlaşacağım.

Aratwifi, Körfez evlen mobilya şubesindeki destek ekibi. Kaç gün ulaşmaya çalıştım. 30 dakika kadar hatta bekledim. Tam bağlandım hat düştü, sonrasında geri aranmadım. Onun üzerine tekrar aradım. Açan olmadı. 1 hafta geçtikten sonra bana şirketin değiştiğini kimlik seri numarası istediklerini söyled...

Gesnet ile anlaşma yapıldığından beri internette bir sorun var. İnternet daha önce böyle değildi. Oyunlarda aşırı bir ping sadece ben bağlı olduğum halde bile. Çok ciddi söylüyorum 1 2 ay önce böyle bir şey yoktu. Ne olduysa gesnet saçmalığından sonra oldu. 18 ağustosta siteden arıza kaydı açtım. Bu...

Arat Wi-Fi yi alalı 40 gün oldu merkezi sisteme hat çektiler modem eklediler sitede her bina başına 1900 lira ödedim onu da taksit yaptım 2. Ayı yeni ödedim. Tömük şubesindeki emlak ofisi 3000 liraya satmak param yetmedi peşin istedikleri için. Şimdi başka firmaya satılmış ciddi sorun yaşıyorum

İnternet erişimi sorunu yaşıyorum. 10 gündür müşteri hizmetleriyle telefonda konuşuyorum, mobil uygulamadan arıza kaydı oluşturdum, şubeye gittim, yüz yüze konuştum, sorunum çözülemedi. Her seferinde bugün bakılır, bugün yapılır deniyor. Sonuç yok, para verdiğimiz interneti kullanamıyoruz.

Arat Wi-Fi de sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Sisteme arıza kaydı girdiğimizde günlerce beklemede kalıyor. Bizzat ofislerine gidip görüştüğümde ise isim not alıp ilgilenecekleri söylendi ama hiçbir değişiklik yok. Kendi paranızla satın aldığınız internet hizmetini alamıyorsunuz. Ama paket süre...

Tam 20 dakikadır bekliyorum. Müşteri hizmetleri bu nasıl bir sorumsuzluktur? Müşterilerinizi rezil ederek mi para kazanıyorsunuz? Sözleşmenizi yenileyin deyip mesaj yolluyorlar ama aramalara yanıt vermiyorlar. Paketim bitmeden tekrar paket aldım, paramla rezil oldum. Buna bir çözüm bulun, internetim...

Yaklaşık yarım aydan fazladır arat wi-fi abonesiyim. 3 gün önce mesaj yollamışlar, *bir şirketle ortaklık yapıyoruz, gelip sözleşmenizi yenileyin" diye. Kendilerinden kaynaklanan sorunların iş yükünü neden ben yapayım ki. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tam 30 dakika sıra bekletip tam sıra gelince ba...

Her gün saatlerce kesinti yaşanıyor pişman mıyım? Evet ; bu pişmanlığı yaşamak zorunda mıyım? Evet : çünkü mahallede başka altyapı yok! Mecbur kaldığımızı bildiklerinden galiba dağdan serin dereden derin davranıyorlar. Telefon paketlerinde internet kotamız dolup taşıyor sayelerinde yeni paket almak ...

Arat Wi-Fi kullanıcısıyım. 13 Ağustos saat 23.00 civarından beri İnternet erişimim yok. Neredeyse 23 saat oldu, müşteri hizmetleri telefonlara çıkmıyor. WhatsApp destek hattı cevap vermiyor. Maillere dönüş sağlanmıyor. Ben kendi kendime mi çözeceğim problemimi?

Yaklaşık 2 yıldan fazladır arat wi-fi abonesiyim. 3 gün önce mesaj yollamışlar, *bir şirketle ortaklık yapıyoruz, gelip sözleşmenizi yenileyin" diye. Kendilerinden kaynaklanan sorunların iş yükünü neden ben yapayım ki. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tam 30 dakika sıra bekletip tam sıra gelince bağla...

Arat Wi-Fi başka bir firma ile anlaşma yaptığı için sözleşmemizi yenilememizi istedi. İki gündür arıyorum, her defasında 30-40 kişilik sıra bekliyorum. Telefonda her beklemem yarım saat sürüyor. 1. sıraya gelince hat kapanıyor. Böyle bir durum daha önce hiç görmedim. Kendilerinin müşteriye ulaşıp sö...

Mersin'de bulunan ve Aratwifi adındaki internet sağlayıcı firmadan bugün başka bir firma ile anlaştıkları ve buna istinaden yeniden sözleşme yapmamız gerektiği ve şubeye davet mesajı geldi. Yani şu demek oluyor ki, üç yıldır kullandığım ve her sene yaklaşık %100 zam yapan bu kurum, şimdi de daha söz...