Güncelleme Sonrası Cihaz Sürekli Kapanıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

15.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Yıldırım İletişim’den General Mobile GM314 model cihaz satın aldım. Cihaz, iki gün önce yapılan güncellemeden ...

15.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Yıldırım İletişim’den General Mobile GM314 model cihaz satın aldım. Cihaz, iki gün önce yapılan güncellemeden ...
General Mobile GM23 model cihazımı 05.10.2025 tarihinde son sistem güncellemesini yaptıktan sonra, cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya başladı. Güncellemeden önce hiçbir sorun yaşamıyordum ve araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı problemi yaşadığını gördüm. Garanti sürem bitmesine yal...

06.10.2025 tarihinde General Mobile GM 23 model telefonuma gelen güncellemeyi yükledikten sonra cihazım kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya başladı. Sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve bu süre zarfında telefon hiçbir işlemi yapmama izin vermiyor. Garantisi bitmiş olmasına rağmen bugüne kadar...

5 Ekim 2025 tarihinde General Mobile GM 23 model telefonuma markanın gönderdiği güncellemeyi yükledim. Güncelleme sonrasında telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz açılıp kapanıyor, herhangi bir uygulamaya, arama veya mesaja girmeye çalıştığımda yaklaşık bir dakika içinde kapanıp tekrar...
General Mobile GM23 model telefonumda, yaklaşık 1 gün önce otomatik olarak gerçekleşen yazılım güncellemesinin ardından cihazım sürekli olarak açılıp kapanmaya başladı. Bu sorun güncellemeden önce yoktu ve güncelleme sonrası ortaya çıktı. Fabrika ayarlarına döndürmek gibi bir çözümü denemek istemiyo...

General Mobile GM 23 model telefonum bugün sabah saatlerinden itibaren kendi kendine sürekli olarak açılıp kapanıyor. Bu sorun, cihaz tarafından önerilen bir yazılım güncellemesini yaptıktan hemen sonra başladı ve yaklaşık 3 saattir devam ediyor. Sorunun ardından telefonu yeniden başlatmayı, fabrika...

5 Ekim 2025 tarihinde General Mobile GM 23 model telefonuma gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra cihazım tamamen çöktü. Güncelleme sonrası t...

05/10/2025 tarihinde sabah saatlerinde General Mobile GM23 model telefonumda yaklaşık 30 MB’lik bir sistem güncellemesi olduğunu gördüm. Güncellemeyi yükledikten sonra telefonum sürekli olarak yaklaşık 25-30 saniye açık kalıyor ve ardından kendi kendine reset atıp tekrar başlıyor. Cihazımın garantis...

05.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım GM 23 model telefonumda, yaklaşık yarım saat önce yapılan sistem güncellemesinin ardından ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncellemeden hemen sonra cihazım sürekli olarak kendi kendine açılıp kapanıyor ve kullanılamaz hale geldi. Cihaz garan...

GM 23 model telefonumda bir gün önce sistem güncellemesi yaptıktan sonra cihaz sürekli olarak kendi kendine yeniden başlama sorunu yaşamaya başladı. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim, ancak buna rağmen problem devam etti. Telefonum garanti kapsamında ve satın alma işlemlerime...

General Mobile ERA 50 model telefonumu yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’dan satın aldım. Son 3-4 aydır telefonum günde 2-3 defa donup kendini yeniden başlatıyor. Bu sorun genel kullanım sırasında, herhangi bir uygulama fark etmeksizin ortaya çıkıyor. Cihazımın faturası ve garanti belgesi elimde mevcu...

General Mobile Phoenix 5g model telefonumda yaklaşık 1 aydır batarya problemi yaşıyorum. Cihazımın bataryasını 9 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Kağıthane genel merkezde değiştirdim. Ancak batarya değişiminden sonra da şarj çok hızlı bitmeye devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetle...

General Mobile ERA 50 model telefonumu yaklaşık 3-4 ay önce İstanbul Esenyurt’taki bir mağazadan peşin olarak satın aldım. Aldığım günden beri cihazda ciddi problemler yaşıyorum. Telefonum sürekli donuyor, kendi kendine kapanıp açılıyor ve ekranı acil bir durumda açamıyorum. Ayrıca klasörlerim kaybo...

02.07.2025 tarihinde Altsoy İletişim’den satın aldığım GM 23 SE model telefonumda, aldığım günden bu yana genel olarak sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor ve cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için telefonu aldığım mağazaya başv...

GM Buddy akıllı saatimi 02.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra şarjı çok hızlı bitmeye, ekranı donmaya ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu sorunlar yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Daha önce de aynı sorunları yaşadım ve iki kez teknik s...

General Mobile GM Buddy akıllı çocuk saatini yaklaşık 3 ay önce Vodafone mağazasından satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladık ancak akşam şarjı tamamen doldurmamıza rağmen sabah saat kapanmış oluyor ve şarjı tamamen bitmiş şekilde buluyoruz. Bu sorun her gün tekrar ediyor. 22 Eylül 2025 tarihi...

26 Aralık'ta bir telefon mağazasından peşin olarak 7000 TL'ye General Mobile ERA 30 modelini satın aldım. Ancak cihazı aldığım ilk aydan itibaren ciddi kasma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Oyun oynarken cihaz çok kasıyor ve oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor. Ayrıca, birini aramaya ...

General Mobile ERA20 model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Cevizlibağ Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri, en ufak bir kullanımda bile cihaz kendini resetliyor. Özellikle Google’da arama yaparken donuyor ve ardından otomatik olarak yeniden başlatılıyor. Sorun sadece b...

General Mobile ERA50 128 GB (g318) model telefonu Vodafone’dan faturaya ek olarak satın aldım ve hâlâ ödemeye devam ediyorum. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra sürekli donma, kasılma, kendi kendine kapanma ve 15-20 dakika boyunca açılmama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca şarjı da çok ça...

General Mobile GM24 Pro model telefonumda “Dura Speed” bildirimi sürekli olarak ekranda çıkıyor ve bu durum oldukça rahatsız edici. Bildirimi kapatmaya veya iptal etmeye çalıştığımda da herhangi bir çözüm bulamıyorum. Sorun cihazı aldığım ilk günden bu yana devam ediyor ve sürekli olarak karşılaşıyo...

General Mobile GM 24 Pro model telefonumda, son yapılan güncellemeden sonra kamerada ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kamera ters çekiyor, flaş açılmıyor ve cihaz adeta resetlenmiş gibi çalışıyor. Bu sorunlar yaklaşık 2 aydır sürekli devam ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yaşadığım sorunl...

General Mobile ERA 50 model telefonu yaklaşık 2 ay önce Vodafone Yanımda üzerinden, faturama ek olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp sigorta yaptırmam gerektiği, aksi halde sorunlarda yardımcı olamayacakları söylendi. O günden sonra telefonum...

14.09.2025 tarihinden bu yana General Mobile 24 Pro cihazımda titreşim özelliği zaman zaman çalışmamaktadır. Ne gelen aramalarda ne de mesaj bildirimlerinde titreşim devreye girmiyor. Telefonu defalarca yeniden başlatmama ve yazılım güncellemelerini kontrol etmeme rağmen sorun devam etmektedir; ciha...

General Mobile E50 model telefonum kendi kendine donuyor, kapanıyor ve tekrar açılması oldukça zor oluyor. Bu sorunu her gün yaşamaktayım. Yaklaşık 2 ay önce cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim (Servis fişi numarası: 49907259718). Servisten, cihaza güncelleme yapıldığı bilgisi verildi anca...