Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
General Mobile
1.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 68.576
General Mobile
1.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.5 - Beş Yıldız%5.1
- Dört Yıldız%2.4
- Üç Yıldız%5.7
- İki Yıldız%6.3
- Bir Yıldız%80.5
Marka Profili
General Mobilebugüne kadar marka profili oluşturmadı.
General Mobile henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
General Mobilebugüne kadar marka profili oluşturmadı.
General Mobile henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
1.297 şikayet
General Mobile Garanti Kapsamında 1150 TL Masraf
Yaklaşık 8 aydır kullandığım Gm9pro telefonun ilk kullanım zamanlarından beri özellikle karşıya giden seste boğukluk ve kısıklık sorunu vardı. Hatta internetteki yorumlarda birçok kisi aynı sorunu yaşadığını gördüm. Garantiye gönderdiğimde tek bir çizik olmayan telefonda eğrilik olduğunu, içinde nem...
1 DestekçiGM 5 Plus D Ekran Sararması
Ekran sararması nedeniyle garanti süresi içerisinde 4 kez ekran değişimi yapıldı. Her seferinde tamirden 2 ay sonra arıza tekrar etti. Garanti süresi dolduğu için bu kronik arıza nedeniyle ekranı ücret ödeyerek tamir ettirecek olmam büyük bir haksızlık. Mail atıyorum cevap bile vermiyorlar, pişmanlı...
General Mobile Güncelleme GM 9 Pro Android 10
Gm9 Pro markalı telefonu tam 2 yıl önce 2018 de aldım ve garanti süresi bitti. Telefonu alırken 2 yıl güncelleme garantisi verilmişti ancak Android 10 güncellemesi verilmedi. Bu bir hak kaybıdır bununla ilgili firmadan herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu tür konularda müşteriyi mağdur etmek yerine s...
4 DestekçiGeneral Mobile GM 8 Isınıyor!
GM 8 aldım almaz olaydım. Telefon da müthiş ısınma vardı. Arka kapak boyası kabardı servise gönderdim. 110 TL karşılığı kapağın değişebileceği söylendi. Garanti kapsamına girmezmiş. Nedeni şimdiye kadar böyle bir durumla karşılaşmadıkları için, garanti kapsamına girmiyormuş. Baştan beri çok ısındı...
General Mobile Gm 8 Arka Kamera Çalışmıyor
General Mobile GM 8 son güncellemeden sonra arka kamera gitti. Piyasada kamera yok, ayrıca İstanbul'da üç tane garanti servisine gittim, üçü de kapanmış. Başka bir yerde de bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse cevap vermiyor. satmasına iyi sattılar, tamirine gelince bir yetkili yok parç...
3 DestekçiGeneral Mobile Telefon Arızası Garanti Girmemesi
KGM 8d telefonum kamera arızası verdi. Konya servisine tamir etmeleri için verdim. Birkaç saat sonra teslim almam için aradılar telefonu alırken ekran çerçevesi kırık olduğunu fark ettim kendilerine söyledim ve tamam birkaç ay sonra getirin dediler. Elinizde bu renk ekran yok dediler. Bende üç ay so...
General Mobile Gm20 Çöp Telefonu
Gm20 64 aldım 3 ay olmadan kasma, şarj olmama, kulaklık tanımama sorunu yaşadım, 10 saatte ancak şarj oluyor, garanti ye göndereceğim aradım 20 günde Maximum cihazı geri alırsın bilgisi verildi. Teknosa üzerinden almıştım. Yerli marka diye güvendim. Tüm yasal haklarımı kullanacağım gerekirse, tam bi...
General Mobile Gm9 Pro Güncelleme
Gm9 Pro markalı telefonu tam 2 yıl önce aldım ve garanti süresi bu hafta bitti. Telefonu alırken 2 yıl güncelleme garantisi verilmişti ancak Android 10 güncellemesi verilmedi. Bu bir hak kaybıdır bununla ilgili firmadan herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu tür konularda müşteriyi mağdur etmek yerine ...
2 DestekçiGeneral Mobile GM 8 Garanti Süresi Ne Kadar Kaldı
GM 8 cihazımın garanti süresi ne kadar kaldı öğrenemiyorum. Sorguluyorum fakat sadece garanti kapsamındadır diyor. Nereden sorgulayabilirim? Garantimin kaç ay kaldığını tam olarak nasıl ve nereden öğrenebilirim. Bir bilgi paylaşırsanız sevinirim. Teşekkürler
General Mobile Kamera Ve Flaş Problemi
General Mobile kullanıcı olarak hayatımda gördüğüm en kötü servis hizmetine maruz kaldım. Binlerce insanın sorun yaşadığı flaş ve kamera sorunu olmasına rağmen, garanti kapsamında olan telefonumun kasasında düşme izi olduğundan dolayı garanti kapsamına girmeyeceğini söylüyorlar, internet sitelerinde...
1 DestekçiGeneral Mobile 9 Pro 64GB Space Gray Dokunmatik Yamuk
GM 9 Pro 64GB Space Gray Cep Telefonunu 02/11/2019 tarihinde, 2668710 sipariş numarası ile satın aldım. Ocak 2021 sonuna doğru telefonun kamera yazılımında sorun olduğunu fark ettim. Video kaydını sorunsuz yaparken, fotoğraf çekiminde (ön kameraya geçişte) hata mesajı alıyordum. Hemen zaman kaybetme...
General Mobile Teknik Servisi Vidanın Eksik Çıkması Ve Servis Sorunu
Başıma bela olan bir şikayeti size dile getirmek istiyorum. Öncelikle belirtmek isterim ki telefonumun garanti süresi doldu. Ben daha önceden kendim telefonumu düşürdüğüm için telefonun ekran, batarya, çerçeve, ses ve güç tuşları bir de hoparlör kısmını Mersin'de Cami Şerif, İstiklal CD. NO:29/A, 33...
General Mobile 9 Pro İlk Ayında Çöp Oldu
Gm9 Pro ürünü aldım. Taksitli nakit avans çekerek aldım. İlk taksiti ödemeden daha ilk ayda dokunmatik tuşları çalışmayınca garanti kapsamında servise gönderdim, 10-15 gün sonra hata yok deyip geri gönderdiler, sonra ürünü aldım ve 1 ay kullanmadan tekrar aynı hatayı verdi bu sefer aynı hatayı verin...
General Mobile Garanti Kapsamındaki Cihazlardan İstenen Haksız Ücretler!
Garanti kapsamındaki ürünüm için 120 TL fiyat istediler. Gerekçeleri açma kapama düğmeleri sıvı kapmış. Halbuki böyle bir durum olmadı. Ama bu durumu ispat etme gibi bir durumumuz yok nasıl olsa. Bu haksız kazanca birilerinin dur demesini istiyoruz lütfen.
General Mobile Gm 20 Pro Bozuk Geldi
General Mobile GM 20 Pro cihazı 3 Şubat 2021 tarihinde internet üzerinden Turkcell'den aldım. Ürün aynı gün elime ulaştı ürünü açtım açarken hoparlör ünden tık tık tık diye rahatsız edici bir ses geldi. Çok umursamadım. Kurulumunu yaptım. Hemen YouTube.com girdim ve bir video açtım korktuğum başıma ...
General Mobile Gm9 Pro Ses Sorunu
Merhaba, Eşimin General Mobile GM 9 Pro cihazını Ümraniye çarşıdaki servisinize ekran değişimi olarak götürdük ekranı para vererek değiştirdiler kasada ve ses hoparlörün de de garanti kapsamında değişim yaptılar ve aldığımız dan 1 ay sonra cızırtı başladı daha sonra kulaklıkla konuştuk şimdi hem ku...