Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz

General Mobile Garanti

349 Şikayet
52100
(274 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

General Mobile GM 20 Pro Her Yeri Sorun

profile
Soner
2 hafta önce
287

GM20 Pro modeli için bir kez servis, iki kez de telefoncu aracılığıyla şarj soketi değişimi yaptırdım. Ancak ekran eğilmiş ve cam kırılmış durumda. Kullanılan malzemenin kalitesizliği ve işçiliğin düşük olduğu açıkça belli. Garanti süresi dolduktan sonra yine aynı sorunlarla karşılaştım; ekran orta...

1

General Mobile Saat Şikayeti Kordon Kalitesiz

profile
Raşit
2 hafta önce
155

General Mobile markasına ait saat, kablosuz kulaklık ve telefon satın aldım, yaklaşık 1 yıl oldu. Saat kordonu evde koptu ve bu durumu fotoğraf çekerek e-posta yoluyla ilettim. Bana, kordonun değişiminin garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Garanti belgesinde, saatin tüm parçalarının garanti k...

3

General Mobile Cep Telefonu Sürekli Batarya Sorunu

profile
Mehmet
3 hafta önce
460

"Müşteri temsilcisi H** Hanım çok teşekkür ederim. Çözüm sağlandı. Tekrar arızalanmaz umarım."

GM 21 Pro cep telefonu Amazon üzerinden aldım. Ekim 2021 de. Bir yıl olmadan batarya şişti. Garanti kapsamında Konya serviste değişti. Birkaç aydır tam dolu batarya artık yarım saat gidiyor. Tabletini kullanıyorum çok memnundum. Bu sebeple telefonu aldım ama hayal kırıklığı oldu.

1

General Mobile 22plus Ekran Arızası

profile
Mahir
16 Şubat
642

General Mobile 22 Plus telefonumda ekranın kalkması ve kendini bırakması gibi sorunlar var. Garantili cihazımı servise gönderdim ancak garanti dışı olduğu söyleniyor. 'Cebinizde baskıya maruz kalmış olabilir' deniliyor. Anlamadığım nokta, cep telefonunu cepte taşıyamayacak isek nasıl kullanmamız ger...

General Mobile 22plus Ekran Arızası
General Mobile 22plus Ekran Arızası
General Mobile 22plus Ekran Arızası
+3
5
Çözüldü

General Mobile GM Watch Yazılım Hataları

profile
Sefa
15 Şubat
783

"Müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz hassasiyete ve sorunumla yakından gizlendiği için Hilal hanıma çok teşekkür ediyorum kolay gelsin"

GM Watch akıllı saatin yazılımsal birçok hatası bulunmaktadır. Bu hataları müşteri temsilcisine birçok kez belirtmeme rağmen, hataları düzeltmeye yöne...

General Mobile GM Watch Yazılım Hataları
General Mobile GM Watch Yazılım Hataları
5
Çözüldü

General Mobile Garanti Bitiminin Hemen Ardından Batarya Problemi

profile
Murat
13 Şubat
90

"General Mobile yetkilisi Hilal hanıma konu ile ilgilendiği için teşekkür ederim."

General Mobile gm21pro telefonumun Kasım ayında garanti dahilinde bataryası değişti. İki buçuk ay sonra değişen batarya şişti Ankara arı elektronik ye...

5
Çözüldü

General Mobile GM 24 Pro Ses Seviyesi Problemi

profile
Burak
13 Şubat
2.382

"Teşekkür ederim"

General Mobile GM 24 Pro telefonumun medya ses seviyesi özellikle bazı uygulamalarda daha belirgin olmak üzere sürekli değişiyor. Kısılıyor, açılıyor ...

5
Çözüldü
profile
Murat
12 Şubat
367
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

General Mobile 22 Çok Kasıyor

profile
Berat
26 Ocak
166

Amazon üzerinden satın aldığım General Mobile 22 telefonum alalı henüz 2 yıl bile olmamışken aşırı derecede kasmaya başladı. Telefonu kullanamakta zorlanıyorum; kendi kendine yeniden başlatıyor. Telefonda çizik dahi yok, kılıfla kullanıldı ve herhangi bir darbe de almadı ancak çok fazla kasılıyor. S...

1

General Mobile 24 Pro D Yamulma

profile
Ahmet
17 Ocak
3.039

General Mobile 24 Pro model telefonumu yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Aldığım telefon, ortalama 1,5 ay sonra kapakta soyulma, NFC'nin çalışmaması ve kilitlenme sorunu ile karşılaştı. Bu nedenle servise gönderdim ve servisten IMEI numarası değiştirilmiş sıfır bir cihaz olarak geri gönderildi. Yeni g...

5
Çözüldü
profile
Ercan
16 Ocak
48

"Çok kısa sürede arandım ve sorunu hemen çözdüler çok teşekkürler ederim"

Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı

General Mobile Garanti Kapsamında Cihazım Donuyor Yetkili Servis İlgilenmiyor

profile
Gülsün
29 Aralık 2023
108

Merhaba, General Mobile 22 model telefonumu 3 ay önce aldım. Cihazım donuyor ve servise göndermeme rağmen onarılmadan geri gönderildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen cihazımın tamiri yapılmıyor. Mağdur durumdayım ve yardımınıza ihtiyacım var. Ayrıca telefonun arka kapağında mercimek büyüklüğünde...

General Mobile Garanti Kapsamında Cihazım Donuyor Yetkili Servis İlgilenmiyor
General Mobile Garanti Kapsamında Cihazım Donuyor Yetkili Servis İlgilenmiyor
General Mobile Garanti Kapsamında Cihazım Donuyor Yetkili Servis İlgilenmiyor
+2

General Mobile Cihaz Beyaz Ekran Olmuş Açılmıyor

profile
Barış
27 Aralık 2023
501

"Teşekkür ederim"

General Mobile GM 22 S cihazını alalı iki hafta oldu. Hediye olarak anneme almıştım; ancak şu an cihaz üç gündür beyaz ekran verip açılmıyor. Mahcup oldum. Garanti belgesini kaybettim ve bulamıyorum. Ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olursanız sevinirim. General Mobile yerli malı olduğu için sa...

General Mobile Cihaz Beyaz Ekran Olmuş Açılmıyor
4
Çözüldü

GM 21 Pro Batarya Sorunu

profile
Pomp
24 Aralık 2023
637

GM 21 Pro batarya sorunu yaşamaktayım. Garanti kapsamında batarya değişti. Ama değişen bataryada zamanla az gitmeye başladı.%100 olmuyor, çok hızlı tü...

General Mobile Telefon Aldım, Garanti Servisi Hiçbir İşlem Yapmadı

profile
Turgut
22 Aralık 2023
704

General Mobile telefonumu garantiye gönderdim şarj sorunu ile ilgili, yaptık diye gönderdiler sorun devam etti. Daha sonra yne götürdüm, ekran çatlak diye bu defa işlem yapamayacaklarını söylediler. General Mobile telefon hiçbir şekilde almamalısınız, ne telefondan hayır görebiliyorsunuz ne de garan...

5
Çözüldü

General Mobile Garanti Kapsamındaki Telefon Tamirinde Yaşanan Sorunlar

profile
Gacha
21 Aralık 2023
1.312

"General Mobile'e yaptığı iyilik için sonsuz teşekkürler. Ayrıca şikayetim var, dostça bir platformda bizleri buluşturduğu için teşekkürler."

General Mobile 20 Pro 128 GB telefonumun garanti süresinin bitmesine 1,5-2 ay kala adı geçen firmanın Pendik/İstanbul'daki 'Y***********' teknik servi...

5
Çözüldü

General Mobile Servis Hayal Kırıklığı: GM21 Pro Sorunları

profile
Mikail
20 Aralık 2023
228

"General Mobile müşteri hizmetlerindeki Hilal ablaya sonsuz teşekkür ederim onun sayesinde sorunum çözüldü iyimi varsınız"

Öncelikle merhaba. 2023 yılının Mart ayında depremde yaşadığım, şebeke, hoparlör ve batarya sorunlarından dolayı telefonumu General Mobile servisine g...

1

General Mobile Tamir Sorunu Ve Servis Hüsranı

profile
Harun
19 Aralık 2023
858

Ürünü tamir ettiklerini söylediler ancak etmemişler. Aldıktan sonra fark ettim ve firmayı aradığımda, servisin işlemi doğru yaptığını savundular. Benden ürünü göndermemi veya bir kontrol için getirmemi bile talep etmediler. Servis fişinde yazanlar gerçekten şaşırtıcıydı. Tekrar gittiğimde ise garant...

1

General Mobile Ve İzmir Vmy Servis Sorunu

profile
Sezgin
24 Kasım 2023
1.073

İzmir'deki General Mobile yetkili servisi olan vmy servisine çatlak ekrandan dolayı garantinin bozulmaması için orada değiştirttim, ancak her şey ondan sonra başladı. Aynı gün cihazın hoparlöründen cızırtı geldiğini fark ettim ve telefon kapanmaya başladı. Aynı gün servisi arayarak problemleri bildi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır General Mobile 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör