Satın Aldığım General Mobile ERA 30 Ciddi Donma Ve Kasma Sorunları Yaşıyor

26 Aralık'ta bir telefon mağazasından peşin olarak 7000 TL'ye General Mobile ERA 30 modelini satın aldım. Ancak cihazı aldığım ilk aydan itibaren ciddi kasma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Oyun oynarken cihaz çok kasıyor ve oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor. Ayrıca, birini aramaya çalıştığımda telefon geç açılıyor ve internet bağlantım iyi olmasına rağmen cihaz sık sık donuyor.

Sorunu çözmek için uygulamaları sildim ve güncellemeleri yaptım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Cihazım garanti kapsamında değil ve henüz General Mobile müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Cihazımın değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.