Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Güncellemesi Sonrası Telefonum Sürekli Açılıp Kapanıyor, Kullanılamaz Durumda

05 Ekim 10:29
6.469

05.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım GM 23 model telefonumda, yaklaşık yarım saat önce yapılan sistem güncellemesinin ardından ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncellemeden hemen sonra cihazım sürekli olarak kendi kendine açılıp kapanıyor ve kullanılamaz hale geldi. Cihaz garanti kapsamında ve fatura/sipariş numaram 0536*****53’tür.

Sorunun başlamasından sonra General Mobile müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için destek alamadım. Cihaz açıldığı anda hemen kapanıyor, bu nedenle herhangi bir çözüm deneme şansım da olmadı.

Garanti süresi devam eden telefonumun, sistem güncellemesi sonrası yaşanan bu arıza nedeniyle bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

profile profile profile
7 Destek ,
19 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (19)

Ayşegül

Benim oğlumun telefonu da aynı durumda. Telefonu güncelledi şimdi sürekli açılıp kapanıyor kendiliğinden. Telefon kullanılamaz halde. Bu duruma bir çare bulsun General Mobile bir an önce. Bu kadar insan mağdur durumda.

Çağlar

Abi o sorun bende de oldu telefonu sıfırla ama yeniden kurarken eski uygulamalarını telefona aktarma bazı uygulamalar sistemi bozuyor büyük ihtimale

Neriman

Ben en son fabrika ayarlarına döndüm telefondan duraspeedi kapattım. Uygulamaları güncellemeden Android sistem webview uygulamasını yükledim. Olanlar ilk bu uygulamayı güncelleyebilirler. 1 günden fazla oldu şimdilik kapanma açılma sorunu çözülmüş gibi görünüyor. Ben de bu şekilde çözdüm. Ama teşekkür ederim yardımınız için.

Neriman

Bende ayın 5 inden beri yaşıyorum. Fabrika ayarlarına belki 10 kere döndürdüm. Sadece birkaç saat düzgün çalıştı. Yine aynı sorunlar oluştu. Sıfırlamakta çözüm değil yani.

Çağlar

Telefonunu sıfıla ama geri kurarken uygulamalarını aktarma bende öyle çözüldü

Yasemin

General Mobile GM 23 telefonum. 05.10.2025 güncellemesinden sonra açılıp kapanıyor. Ne yaptıysam düzelmedi. Bu benzer konuda birçok kisinin telefonu kullanamaz hale gelmiş. Bu mağduriyetim en kısa sürede giderilmesi önemle rica ediyorum.

Çağlar

Telefonunu sıfıla ama geri kurarken uygulamalarını aktarma bende öyle çözüldü

Yasemin

Güncelleme hatası onlardan kaynaklı olduğu için bu işlemi ücretsiz yapacaklar.

Yasemin

Yok Düzelmedi. General Mobile müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servise yönlendirdi. Yazılımı yeniden yükleyecekler.

Fatih

Duzeltebildinizmi

Zehra

Dünden beri aynı problemi kardeşimin telefonunda yaşıyoruz, bugün de aynı. Üstelik sürekli formata yönlendiriyor telefon. Sonra yine aynı, açılıp kapanıyor ve başa sarıyor.

Çağlar

Telefonunu sıfıla ama geri kurarken uygulamalarını aktarma bende öyle çözüldü

Melihcan

Aynı sorun bende de oldu telefonu sıfırlarsam her şeyim silinecek, gelen yazılım güncellemesinin düzeltilmesini istiyoruz bu kadar insan mağdur olmuş.

Çağlar

Telefonunu sıfıla ama geri kurarken uygulamalarını aktarma bende öyle çözüldü

Zehra

Sıfırladığınızda da olumlu bir şey olmuyor, aksine sürekli formata yönlendiriyor ve aynı problem her defasında başa sarıyor.

İpek

Benim de aynı sorun yaşanıyor nasıl bir çözüm olacak bilmiyorum

Sistem Güncellemesi Sonrası Telefonum Sürekli Açılıp Kapanıyor, Kullanılamaz Durumda
Sistem Güncellemesi Sonrası Telefonum Sürekli Açılıp Kapanıyor, Kullanılamaz Durumda
Çağlar

Telefonunu sıfıla ama geri kurarken uygulamalarını aktarma bende öyle çözüldü

Fatih

Aynı sorun bende de var. Telefonu birkaç defa sıfırladım fabrika ayarlarına döndürdüm ama hala sorun devam ediyor. Sorunu çözebildiniz mi?

Yunus

Aynı durum bende de bugün yaşandı şu an halen açılıp kapanıyor mu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Cihaz Kendi Kendine Kapanıyor Garanti Bitmek Üzere

06 Ekim 22:04
2.714
Benzer Şikayet Yaz
General Mobile Kategorileri