Yeni Aldığım Telefon Sürekli Arızalanıyor Ve Garanti Süreci Mağduriyet Yaratıyor

General Mobile ERA50 128 GB (g318) model telefonu Vodafone’dan faturaya ek olarak satın aldım ve hâlâ ödemeye devam ediyorum. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra sürekli donma, kasılma, kendi kendine kapanma ve 15-20 dakika boyunca açılmama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca şarjı da çok çabuk bitiyor. Bu sorunlar neredeyse her gün tekrarlanıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Garanti kapsamında olmasına rağmen, Vodafone merkezine gittiğimde telefonu verirsem işlemin çok uzun süreceğini ve yedek telefonum olmadığı için bu sürecin benim için çok zor olacağını söylediler. Bu nedenle cihazı servise gönderemedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarması ve hala taksitlerini ödemeye devam ediyor. Olmam beni oldukça mağdur etti. Cihazın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.