Satın Aldığım GM 23 SE Model Telefonda Sürekli Donma Ve Kasma Sorunu

02.07.2025 tarihinde Altsoy İletişim’den satın aldığım GM 23 SE model telefonumda, aldığım günden bu yana genel olarak sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor ve cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için telefonu aldığım mağazaya başvurdum, ancak bana garantiye göndermemi söylediler. Elimde fatura mevcut (Fatura No: als2025000000137) ve cihazın IMEI numaraları: 353767036547369 / 353767036526355. Telefonun değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alırken ödediğim tutar 5.700 TL’dir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.















