General Mobile Yazılım Güncellemesi Sonrası GM 23 Model Telefonda Sürekli Açılıp Kapanma Sorunu

İpek · 2025-10-06T14:26:22+03:00

General Mobile GM 23 model telefonum bugün sabah saatlerinden itibaren kendi kendine sürekli olarak açılıp kapanıyor. Bu sorun, cihaz tarafından önerilen bir yazılım güncellemesini yaptıktan hemen sonra başladı ve yaklaşık 3 saattir devam ediyor. Sorunun ardından telefonu yeniden başlatmayı, fabrika ayarlarına döndürmeyi ve diğer tüm temel çözümleri denedim fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. Telefonumun garanti süresi geçti ve teknik servise başvurmadım. Ancak bu kadar kısa sürede, üstelik güncelleme sonrası böyle bir sorun yaşanması bence kabul edilemez. Sorun tüm telefon genelinde; sadece bir uygulamada değil, ana ekranda dahi sürekli kapanıp açılıyor. Cihazı normal kullanımda, şarjda olmadan kullandığım sırada bu problem ortaya çıktı ve daha önce benzer bir sorun hiç yaşamadım. Telefonu Trendyol üzerinden yaklaşık 5700 TL’ye satın almıştım. Yazılım güncellemesinin cihazıma uygun olmadığı ve bu nedenle sorun yaşadığım açıkça ortada. Markadan beklentim, yapılan güncellemenin geri alınmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Yorumlar (22)

Atakan

GM pişmanlıktır Reeder bile alsanız daha iyi

İbrahim

Aynı açılıp kapanma sorunu bende de var. Telefona güncelleme geldiğinde bu sorun oluştu. Telefon çöp oldu. Lütfen düzgün güncelleme göndererek sorunu hallederseniz iyi olur

Mustafa

General Mobile GM 23 telefonumu 2 gündür 4-5 defa fabrika ayarı yaptım. Açılıp kapanıyor. Nasıl bir güvenlik güncellemesi telefonu kullanılmaz hale getiriyor. Tam güvenilir oldu benden bile korunuyor telefon.

Engin

General Mobile GM23 telefonda da aynı sorunu yaşıyoruz. Teknik destek başvurusunda Güngören'de bir teknik servise yönlendirildim. Telefon edip durumu anlattım, yazılım atmamız gerekiyor uzun işlem değil yarım saatte halleder telefonunuzu teslim ederiz dediler. Telefonun garanti süresi devam ediyor. Yarın durumu net şekilde göreceğiz.

Engin

Serviste yazılım atıldı, herhangi bir ücret talep edilmedi. Telefon sorunsuz çalışıyor.

Halil

Ben de bu şikayeti yaşayan bir tek ben varım zannetmiştim, meğer ne çok aynı problemi yaşayan varmış...

Neriman

Ertuğrul Bey sizin son yazdığınızı da yaptım. 20.30 itibariyle. Bakalım işe yarayacak mı? Ya da kaç saat dayanacak. Gelişmeleri yazacağım buraya. Teşekkür ederim. En azından çözüm üretmeye çalışıyorsunuz.

Uğur

GM ERA 50 kullanıyorum (Haziran'da aldım cihazı) aynı sorunu bende yaşıyorum güncellemeden sonra hayata küstürdü beni işimden dolayı telefonu garantiye de gönderemiyorum gittiği yere kadar gitsin bakalım GM8 den beri her çıkan telefonunu alırdım ama artık tövbe dedittirdi bu telefon...

Bayram

Bende General Mobile Pro 24 kullanıyorum hiçbir sorun yok sürekli açılıp kapanmalar düzelmiyorsa power çipiniz arızalı değişmesi lazım bu sorun telefon sarja takılı iken kullanmadan olabiliyor bazen onun dışında yeni gelen yazılımlarda asla bir sorun olacağını sanmıyorum yazılım uzmanları yazılımları çok iyi test ediyorlar hiçbir sorun olacağını sanmıyorum.

Fatih

Bir de asla düşünmüyorum yazmış. Bu kadar kişinin çipi aynı anda nasıl bozuluyor peki bunu düşündün mü

Fatih

Bu kadar kişinin çipi aynı anda nasıl bozuluyor peki?

Neriman

Bende cumartesi gününden beri aynı sorunu yaşıyorum ve güncelleme sonrası oluştu.

İpek

Şikayet Sahibi

Beyefendi sadece ben değil aynı gün aynı sorunu birçok kişi yaşıyor demek sürümde sorun var

Ayhan

Ben General mobilden kaçtım çok sorunlu telefon tavsiyem sat kurtul

Ertuğrul

Eğer güncelleme yaptıktan sonra başladıysa: Fabrika ayarlarına döndürdüğünüzde hemen ilk önce Android System WebView'i (Android Sistem Web Görünüm) güncelleyin. Bunu güncellemeden diğerleri güncellendiğinde kullanım sırasında uyumsuzluk hatası oluyor muhtemelen ve sistem yeniden başlıyor. Epey bir denemeden sonra böyle çözüldü bende. Fabrika ayarlarına döndürdüğünüzde Google Play'i açın sağ üstteki kullanıcı kısmına tıklayın, açılan sayfadan Uygulamalar ve Cihazı Yönetin sonra Güncellemeler kısmından Android System WebView'i bulunuz yanındaki güncelle tuşuna basınız. Bunu yaptıktan sonra diğer uygulamaları güncelleyiniz.

Neriman

Ben dün 20.30 itibariyle Ertuğrul Beyin buraya yazdıklarını sırayla yaptım. Önce telefonumu fabrika ayarlarına döndürüp "duraspeed" i kapattım. Sonra güncellemelerimi yapmadan "Android Sistem webview" yükledim. Ben de yoktu. Olanlar güncellesinler. Sonra diğer uygulamaları güncellesinler. Bende 1 gündür kapanma açılma problemi olmadı. Bir ihtimal inşallah düzelmiştir. Tam açıklayamamış olabilirim. Ertuğrul Beyin yazılarında açıklamalar daha net. Teşekkür ederim. Sizlerde bir deneyin bence.

Ertuğrul

Telefonunuzda duraspeed diye bir program varsa fabrika ayarlarına döndürdüğünüzde telefon açılır açılmaz kapatınız. Ayarlar menüsüne girip yukarı doğru kaydırınız, en altta çıkması lazım. Duraspeed'e tıkladığınızda en üstte kapatma buttonu var. Bunu da deneyiniz. Bu program arka planda çalışan bazı programları hafızayı boşaltmak adına kapatıyor, gereksiz bir işlem yaptığında sistem kilitlenirse yeniden başlama moduna geçiyor. Deneyebilirsiniz, belki çözülür.

Neriman

Bende sabah denedim. Saat 9 dan akşam 16'ya kadar iyiydi. Şimdi yine aynı sorun devam ediyor. Kalıcı bir çözüm maalesef bende de olmadı.

İpek

Şikayet Sahibi

Ben denedim olmadı telefoncuya götürdüm olup olmayacağı kesin bile değil dedi