to read complaints and reviews, or file yours. 
General Mobile Phoenix 5g model telefonumda yaklaşık 1 aydır batarya problemi yaşıyorum. Cihazımın bataryasını 9 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Kağıthane genel merkezde değiştirdim. Ancak batarya değişiminden sonra da şarj çok hızlı bitmeye devam etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aradım. İlk aradığımda çok uzun süre müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sonunda bağlandığımda ise müşteri danışmanı P**** mikrofonu kapatarak iletişimi kesti. Bugün de iki kez aradım, yaklaşık 18-20 dakika telesekreterde bekledim ve telefon kendi kendine kapandı. Sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Faturam mevcut. Özellikle müşteri hizmetleri ile tekrar görüşmek, bataryamın firma tarafından tekrar incelenmesini ve orijinal, sıfır bir batarya ile değiştirildiğini gözümle görmek istiyorum. Ayrıca P**** isimli müşteri danışmanının tutumundan da şikayetçiyim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
General Mobile Phoenix 5G model cihazımı yaklaşık 10 ay önce Sivas Vatan Bilgisayar (Ahiemir Caddesi Polat Alışveriş Merkezi No: 23 K:1, D:1, 58070 Sivas Merkez/Sivas) mağazasından aldım. Cihazı ilk haftadan itibaren kullanmaya başladığımda, şarj tutmama ve ekranda siyah leke oluşması gibi ciddi pro...
General Mobile Phoenix cihazımda arıza olduğu için servise götürdüm. Servis, ilkinde tamir etti, ikinci kez de aynı sorunlar olunca tekrar gönderdim ve cihaz swap oldu. Ancak bu cihazın da pili çok hızlı bitiyordu, şarj sürekli kesiliyordu. Kabloyu değiştirdiler, yine aynı sorun devam etti. Şimdi is...
Yakın zamanda General Mobile Phoenix 5G aldım. Özellikleri ve kullanımı hoşuma gitmişti ama şu an ses gelmiyor. Kendi kendine gitti ve her şey sessizl...
General Mobile 21 Pro telefonumu 18.12.2023 tarihinde batarya şişmesinden dolayı garanti kapsamında yenilettim fakat 08.07.2024 tarihinde kılıfı çıkarttığımda bataryanın yine şiştiğini fark ettim. Saat 17:10'da müşteri hizmetleri Y**** Hanım ile görüşmemde üründen şikayetçi olduğumu, ikinci defa bat...
19.12.2023 tarihinde General Mobile telefonumu garanti dışında servise yollayarak yaptırdım. Telefonun bir anda bataryası 100 den 5lere düşerek kapanıyordu. Aradan daha bir sene bile geçmeden telefonun bataryası şişti kocaman oldu. Değiştirdikleri ürünün arkasında bile durmuyorlar. Batarya resmen te...
Yorumlar