Kronik Arızalı Akıllı Saat İçin Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

GM Buddy akıllı saatimi 02.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra şarjı çok hızlı bitmeye, ekranı donmaya ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu sorunlar yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Daha önce de aynı sorunları yaşadım ve iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Bir defasında ürün yenisiyle değiştirildi ancak yeni gelen saatte de aynı kronik sorunlar (ana kart ve batarya arızası) tekrar etti. Ürünlerin bir yıl bile ömrü yok ve bu durumun kronik olduğunu düşünüyorum.

Son olarak tekrar teknik servise başvurdum (Servis form numarası: 499092512881) fakat garanti süresinin bittiği söylenerek 2630 TL onarım ücreti talep edildi. Hem ürünün kısa sürede defalarca arızalanması hem de yüksek onarım ücreti talep edilmesi beni mağdur etti.

Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kronik olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.