General Mobile 24 Pro'da Titreşim Özelliği Sürekli Çalışmıyor, Kalıcı Çözüm Talebi

14.09.2025 tarihinden bu yana General Mobile 24 Pro cihazımda titreşim özelliği zaman zaman çalışmamaktadır. Ne gelen aramalarda ne de mesaj bildirimlerinde titreşim devreye girmiyor. Telefonu defalarca yeniden başlatmama ve yazılım güncellemelerini kontrol etmeme rağmen sorun devam etmektedir; cihazda bekleyen bir güncelleme de bulunmamaktadır.

Sorunun yazılımsal ve genel bir problem olduğunu düşünüyorum. General Mobile müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazın servise gönderilmesini önerdiler, fakat bu problemin yazılımsal olduğunu ve birçok kullanıcıda yaşandığını belirtmek isterim.

Cihazımı İstanbul 212 AVM Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Garanti süresi konusunda emin değilim, bitmiş olabilir. Şu ana kadar herhangi bir tamir işlemi ya da ödeme yapılmamıştır.

Titreşim özelliğinin işlevsiz hale gelmesi günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Konuyla ilgili gerekli teknik desteğin sağlanmasını, gerekirse cihazımın incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.