Gazmatik müşteri hizmetleri

3 Şubat 2026 günü saat 12:06 civarında Optimum AVM’deki Gazmatik üzerinden babamın Başkent Kart’ına tanımlı doğalgaz faturasını, Başkent Kart doğalgaz desteğiyle birlikte ödemeye çalıştık. Fatura tutarı yaklaşık 1.900 TL civarındaydı ve babam destekle birlikte nakit olarak 1.200 TL ödedi. Cihaz fat...

03.02.2026 tarihinde Etimesgut Elvankent 14. Cadde’de bulunan Gazmatik'ten Başkent Kart ile işlem yaptım. Gazmatik ödememi yaptıktan sonra ayrıca 400 TL daha yatırdım ancak cihaz bu 400 TL’yi aldı, buna rağmen ne gazı yükledi ne de paramı iade etti. Sadece para gaz kodu verildi ve ben de işlemin fiş...

02 Şubat Pazartesi günü saat 15:30 civarında Ankara Yenimahalle Belediyesi önündeki Gazmatik cihazından Başkent kartıma yükleme yapmak istedim. Cihaza nakit olarak 300 TL yatırdım, bunun 105 TL’si borç ödemesi olarak alındı, kalan 195 TL ise karta yansımadı. İşlem fişimde yer alan 7691197 numaralı ...

29.01.2026 tarihinde saat 03:39 ve 03:42'de Ankara Altındağ Karapürçek’te bulunan Kiosk Gazmatik cihazından Başkent karta yükleme ve fatura ödemesi birlikte yapmak istedim. Toplam 1.750 TL ve 60 TL olmak üzere ödeme yaptım, işlem sonunda makbuz aldım; ancak para karta ve işleme yansımadı, cihaz resm...

Ankara Dikmen Caddesi’ndeki Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden sürekli kredi kartımla gaz yüklemesi yapmaya çalışıyorum; ancak işlem kart şifresini ve yükleme tutarını girdikten sonra ekranda sadece dönen bir görüntü kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen son denemelerimden birinde kartımdan 1...

Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden bugün yaptığım işlemlerde, yanlışlıkla yaklaşık 650 TL fazla yükleme yaptım. Yükleme sonrasında durumu fark edince paranın iadesi için Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım, çağrılarıma geri dönüş de yapılmadı. Abo...

10.01.2026 tarihinde saat 18:36 civarında Ankara Mamak’ta, Nata Vega AVM içinde bulunan Ankara Gazmatik cihazına doğalgaz faturamın bir kısmını kartımdaki sosyal destek bakiyesi yüklü Başkentkart ile, kalan kısmını ise nakit olarak ödemek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında toplam 1925 TL nakit pa...

Başkent Doğalgaz aboneliğim için 26’sında Ankara Etimesgut’ta bulunan Gazmatik üzerinden toplam 4.715 TL tutarındaki doğalgaz borcumu ödedim. Ödemeyi yaparken önce 3.965 TL, ardından müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 1.300 TL daha yatırdım. Buna rağmen sistemde borcum ödenmemiş görünüyor ve müş...

Bugün yaklaşık 10 dakika önce Ankara Altındağ Karapürçek bölgesindeki Gazmatik’ten 600 TL’lik yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrası bana bir gaz kodu verildi ancak bu kodla ilgili sorun yaşadığım için ödediğim tutardan faydalanamıyorum. Bu işleme ait 5955******14 numaralı kod/işlem bilgim mevcuttur....

23.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:12 civarında Ankara Keçiören Yunus Emre Kültür Merkezi önündeki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından işlem yaptım. İşlem sırasında cihaz para üstümü iade etmedi ve 205 TL para üstüm içeride kaldı. İşlemle ilgili kart/abone bilgim ve makbuzum elimde mevcut olmas...

22.01.2026 tarihinde saat 13:54’te Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi’nde bulunan Enes Market içerisindeki Başkent Doğalgaz kioskundan doğalgaz yükleme işlemi yapmak istedim. Kiosk, 1615 TL Nakit ödememi aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma ya da kartıma yansımadı. İşlem sırasında cihaz he...

Bugün Ankara Kahramankazan’daki Gazmatik üzerinden Başkent kartıma 1.000 TL yükleme yapmak istedim ancak işlem sonunda para çekildiği halde tutar kartıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, buna rağmen kart bakiyem artmadı ve fiilen 1.000 TL’m ATM tarafından adeta “yutulmuş...

20.01.2026 tarihinde saat 19.37 sularında Ayvalı’daki Gazmatik üzerinden Başkent Doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Cihaza 500 TL yükledim, işlem sonunda makbuz aldım ve makbuz üzerinde 7668621 numaralı işlem bilgisi yer alıyor. Ancak bu işleme rağmen faturam ödenmedi, gaz kodu veya kullanı...

13.40 civarında Ankara Keçiören Belediyesi’ne ait Gazmatik cihazından Bilal D**siz Başkent Kartıma 2.800 TL yükleme yaptım. Ardından cihazın istediği işlem ücreti için 20 TL daha yatırdım ancak para sıkıştı ve Gazmatik hata vererek işlemi tamamlamadı. 2.800 TL’yi yatırmış olmama rağmen yükleme yapıl...

20 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 sularında Ankara Keçiören Vega Subayevleri AVM’de bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden faturamı ödemek isterken işlem sırasında sistem iptal oldu. İşlem iptal olmasına rağmen yatırdığım 2.000 TL’nin üzerindeki tutarı cihaz geri vermedi ve herhangi...

Dün Kızılay metro altındaki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından hem nakit hem de Başkent Kart ile toplam 2.000 TL tutarında doğalgaz yükleme işlemi yapmak istedim ancak cihaz parayı aldı, buna rağmen karta herhangi bir yükleme yapılmadı. İşlem sırasında cihazdan fiş ya da makbuz da alamadım ve işle...

20 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Ankara Vega Subayevleri AVM’deki Gazmatik cihazından Başkent Kart ile doğalgaz yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ödeme alındı ancak 95 TL tutarındaki para üstüm cihaz tarafından verilmedi ve makine fiş de basmadı. Yaşadığım sorun üzerine Gaz...

19 Ocak günü saat 14.30 civarında Ankara Yenimahalle Hastane metrosundaki Gazmatik/Başkent Doğalgaz noktasından Başkent kartımla 400 TL tutarında ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında sistem gitti ve tutar kartımdan çekilmesine rağmen borcum düşmedi, gaz yüklemesi de gerçekleşmedi. Ödemem alınmış o...

19 Ocak 2025 saat 18.30 civarında Vega Subayevleri’indeki Gazmatik cihazından doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Cihaza 1750 TL yatırdım fakat işlem sonunda ne faturam ödendi ne de doğal gazım yüklendi, param içeride kaldı. Yaşadığım sorun üzerine ulaşmaya çalıştığım hiçbir müşteri hizmetine ulaşam...

17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:15 sularında Başkent Doğalgaz’a ait Gazmatik üzerinden fatura ödeme işlemi yapmak isterken 400 TL tutarındaki nakit param cihaz tarafından alındı, ancak işlem tamamlanmadı. Cihaz, kod vereceğini belirtti fakat herhangi bir kod üretmediği için faturam ödenmemiş o...