to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yenimahalle Belediyesi önünde bulunan Gazmatik cihazından doğalgaz faturamı ödedim. Ödemeyi nakit olarak 2.500 TL verdim ancak cihaz ne para üstü verdi ne de makbuz veya parakod oluşturdu. Bu noktada hem ödediğim tutarın karşılığını alamadım hem de işlemle ...
Ankara Mamak Abidinpaşa Aşık Veysel Parkı içindeki Başkent Gaz gazmatiğinden 20.01.2026 tarihinde yaptığımız dolum işlemlerinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Fatura tutarını ödüyoruz ancak Gazmatik para üstünü vermiyor, fatura tutarını ekranda net olarak göremiyoruz ve ayrıca işlem ücreti kesilmesine ...
17.01.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Pursaklar’daki Yunus Market’in orasında bulunan Gazmatik cihazını kullanarak doğal gaza yükleme yapmak istedim. Cihaza para attığım işlemde 17 TL’lik yükleme yapmama rağmen, yaklaşık 183 TL tutarındaki para üstümü alamadım. İşlem sırasında cihaz herhangi bi...
17 Ocak 2026 tarihinde Kızılay metro istasyonundaki Başkent Doğalgaz’a ait Gazmatik cihazlarından 4017 numaralı makineden işlem yaptım. Faturamı yatırdıktan sonra almam gereken 6 TL para üstü cihaz tarafından verilmedi. Aynı noktada benimle birlikte işlem yapan pek çok kişinin de benzer şekilde par...
06.01.2026 tarihinde saat 02.51’de Karapürçek’te Gazi Gıda’nın önünde bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından doğalgaz faturamı ödemek istedim. Toplam ödemenin 750 TL’lik kısmını Başkent Kart ile, kalan kısmını ise nakit olarak yaptım. Son olarak cihazdan kalan tutarı kapatmak için 200 TL Nakit...
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:33 sularında Sincan Yenikent’te, Okyanus Market yanındaki Başkent Gazmatik cihazından işlem yaptım. Başkent kartımda 750 TL bakiye varken, 2.084,25 TL tutarındaki fatura için cihazdan 2.150 TL yatırdım. İşlem sonunda cihaz yalnızca 65,75 TL’lik para kodu verdi, ...
17/12/2025 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Ankara Kızılay metro istasyonunda bulunan Gazmatik cihazından fatura ödemesi yapmak isterken 86 TL para üzerimi alamadım. İşlem esnasında cihaz parayı aldı ancak para üstünü vermedi ve bu tutar hesabıma ya da faturaya da yansımadı. İşlemle ilgili k...
10 dakika önce Başkent Doğalgaz’a ait Mutlu Mahallesi pazar yerindeki Gazmatik üzerinden nakit ile yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz para üstü olarak almam gereken 170 TL’yi vermedi ve herhangi bir fiş ya da dekont de çıkarmadı. Yaşadığım sorunla ilgili hemen Başkent Doğalgaz’ı aradım, ...
15.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara 365 AVM’de bulunan Gazmatik üzerinden Başkent Gaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Toplam 930 TL ödeme yaptım; ancak makine ne para üstü verdi ne de faturamı ödedi ve bu tutarın tamamı içeride kaldı. İşlem sırasında abonelik numaram 100003631479 il...
12.12.2025 Cuma günü Sincan Gross içindeki Başkent Gazmatik cihazından kartıma gaz yüklemesi yaptım. İşlem sırasında 1200 TL para yükledim ancak işlem sonunda cihaz para üstünü geri vermedi. Ödemesini yaptığım tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili Gazmatik cihazının kontrol edilerek bu tür mağ...
01.11.2025 tarihinde Sincan’daki Gazmatik cihazından 410 TL doğalgaz borcumu ödemek için 600 TL yatırdım. Ancak işlem sonunda para üstümü alamadım ve herhangi bir fiş de verilmedi. Konuyla ilgili yetkililerle görüştüğümde, paramın parakod olarak sistemde kaldığı belirtildi fakat bu durum benim isteğ...
Ankara doğal gaz kioskları para üstü vermiyor paramız içeride kalıyor hiçbir iletişim kurmuyor. Her ay para üstü kalıyor kiosklarda arıyoruz cevap yok.
Para kodu nedir?400 liram alındı fakat faturamı ödeyemedim. Paramı nasıl iade alacağım ya da bu parayla nasıl faturamı ödeyeceğim? Anladık, para üstü ...
Gazmatik, para üstümü vermedi ve aradığımda telefonları açmadılar. İlgilenmelerini rica ediyorum. 150 TL iadesi yapılmadı ve müşteri temsilcisini defa...
"Şikayet ettikten on dakika sonra arandım şaşırdım müşteri temsilcisi gayet başarılı ve net açıklama yaptı kalan param da ibanıma iade oldu teşekkürler mühim olan sorun yaşamak değil çözüm bulmaktı ❣️. Teşekkürler..."
"Şikayetim çözümlendi arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı"
Ankara Keçiören Osmanlı İş Merkezi'ndeki gazmatik cihazından aylardır faturamı yatırıyorum, fakat para üstü vermiyor. Başkent Kartımla ödeme yapıyorum...
"Çok teşekkürler."
Gazmatik Yenikent Okyanus AVM den kiosktan ödeme yaptım, para ustu verilmiyor, müşteri hizmetlerini aradım açan yok bilgi alınabilecek yer yok ilgisiz...
"Çabuk ilgilendiler. Teşekkürler..."
Gazmatik de para üstüm verilmedi. Onun yerine parakod verildi ancak ben bunu istemiyorum ödememin yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum...
Merhaba, ben de Gazmatik'ten ödememi yaptım ama para üstü vermedi. İki ayrı fatura için iki ayrı para üstü kaldı. Nasıl alabilirim? Paramı ya da diğer faturaya yansıtılır mı? Böyle bir durum yaşamak ayrıca çok üzücü. Yardımcı olursanız sevinirim. Gazmatik ayrıca çok uğraştırıyor, verdiğimiz paraları...
Az önce Başkent Gazmatik Çankaya Keklikpınarı'ndan fatura ödemesi yaptım fakat 80 ₺ para üstünü vermedi, ayrıca makbuz istememe rağmen onu da çıkarmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluk, anlamadım. Nasıl para üstümü alacağım ve neden ilgilenilmiyor? Makbuz dahi vermiyor, acil bir çözüm bekliyorum.
İyi akşamlar. 17.02.2025 tarihinde Ankara Keçiören FTZ alışveriş merkezi içindeki Gazmatik'ten faturamı ödedim. Başkent kart ile 600 lirasını kalanınd...
Bugün anneannemle birlikte faturasını Gazmatik'ten öderken 600 lirasını başkent karttan yatırıp kalanını nakit olarak ödemek istedik. Ödeme esnasında fazla para yatırdık ve 200 liramızı makine aldı ve ne para üstü olarak ne de iade olarak parayı tekrar alamadık. Ayrıca makine makbuz falan da vermedi...
