to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Kahramankazan’daki Gazmatik üzerinden Başkent kartıma 1.000 TL yükleme yapmak istedim ancak işlem sonunda para çekildiği halde tutar kartıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, buna rağmen kart bakiyem artmadı ve fiilen 1.000 TL’m ATM tarafından adeta “yutulmuş” oldu.
Aboneliğime ait kart/tesisat numaram 100005782082’dir. Sorun yaşadıktan sonra ilgili yerlere ulaşmak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir yetkiliye durumu iletemedim. Hem ödediğim tutara ulaşamıyor olmam hem de hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödediğim 1.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek ya Başkent kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ya da tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde saat 14.00 ile 17.00 arasında Ankara Keçiören Kafkaslar’daki Gazmatik cihazından fatura ödeme işlemi yapmak istedim. Abone numaram 100005708104. Cihaza 1.200 TL nakit olarak para yatırdım, ayrıca Başkent Kart’tan da 750 TL çekildi; ancak buna rağmen işlem gerçekleşmedi ve herhan...
20 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.00–18.00 civarında Ankara’da muhtarlık yanındaki Gazmatik cihazından nakit olarak 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Parayı gazmatiğe yatırdım, ancak Başkent Kart bilgilerimi giremeden işlem iptal oldu ve yatırdığım 1000 TL Gazmatik tarafından alıkonuldu. İşleme ait fiş...
21.01.2026 tarihinde saat 14.27’de Ankara Kahramankazan Belediyesi binası altında bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından Başkent Doğalgaz kartıma önce 400 TL, ardından 1000 TL olmak üzere toplam 1400 TL tutarında bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak para cihaz tarafından alınmasına rağmen işlem ta...
06.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Gazmatik üzerinden Başkent Kart ile doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Önce Başkent Kartımda yüklü olan 750 TL ile, ardından da kartıma ayrıca 650 TL yükleyerek toplam 1.400 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Ancak Gazmatik ekranda “işlem tamamlanama...
19 Ocak günü saat 14.30 civarında Ankara Yenimahalle Hastane metrosundaki Gazmatik/Başkent Doğalgaz noktasından Başkent kartımla 400 TL tutarında ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında sistem gitti ve tutar kartımdan çekilmesine rağmen borcum düşmedi, gaz yüklemesi de gerçekleşmedi. Ödemem alınmış o...
Yorumlar