Gazmatik işlem

Başkent Doğalgaz aboneliğim yaklaşık iki ay önce kartlı sistemden faturalı sisteme geçti. Kartlı sistemdeyken, özellikle havaların da ısınmasıyla birlikte, en fazla 1.000 TL’lik yükleme yaparak ayımı rahatlıkla çıkarabiliyorken, Nisan dönemine ait ve Mayıs’ta kesilen faturam 2.550 TL civarında geldi...

Ankara Keçiören’de Başkent Doğalgaz abonesiyim. Doğalgazımı önceden yükleme yaparak kullanıyorum; KDV’sini ödeyip aldığım gazı tükettikten sonra sayaç okumaya gelindiğinde, ortada sayaçta hiç gaz kalmamış olmasına rağmen tarafıma 14.04.2026 tarihinde 1.501 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturada,...

Seri numarası 26057021 olan kartlı doğalgaz sayacıma yükleme yapmak için Ankara Akdere Kültür Sanat Merkezi’indeki Gazmatik cihazını dün gece saat 00.15 civarında kullandım. İlk işlemde 1.200 TL yükledim ancak cihaz arıza vererek “programı kapat veya bekle” uyarısı gösterdi ve 1.200 TL’lik para kodu...

Ankara Keçiören Gazino ve Kızılay bölgesindeki Gazmatik cihazlarını doğalgaz faturamı ödemek için kullandığımda, cihazlar defalarca yatırdığım parayı geri verdi, işlem sırasında hata verdi ve ödemeyi tamamlamadı. Bazı denemelerde ise cihazlar parayı almasına rağmen işlemi gerçekleştirmedi ve para ko...

22.03.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Ankara Keçiören Kuyubaşı’nda, Fatih Stadı yanında bulunan Başkentgazmatik üzerinden babama ait doğalgaz faturasını ödemek istedim. Babam M****** G****** adına kayıtlı, abone numarası 100005774108 olan, toplam 3.252 TL tutarındaki faturayı ödemek için cihazda...

17.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ankara Çankaya Arcadium AVM’de bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından doğalgaz faturam için ödeme yapmaya çalıştım. Cihaza banknotları tek tek yerleştirirken toplam 400 TL’yi aldı, ancak herhangi bir makbuz, para kodu veya işlem numarası vermeden ana e...

Yaklaşık iki ay önce Kızılay metroda bulunan ödeme noktasından Başkent Doğalgaz faturamı ödedim. Ödeme sırasında faturamın üzerine fazladan 750 TL yatırdım ve bu fazla ödeme için parkotumu aldım. Bu ay parkotu kullanmak istediğimde makine parkotun onaylı olmadığını belirterek işlemi gerçekleştirmedi...

11.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Mamak Abidinpasa daki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından fatura ödemesi yapmak istedim. 750 TL destek ücretinden sonra 350 TL daha yatırmam gerekiyordu, onu da yatırdım. Ardından cihaz 17 TL de işlem ücreti istedi, onu da yatırmak üzereyken “işlemin...

16.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a ait 108 numaralı, 4026 isimli kiosktan doğalgaz yükleme işlemi yaptım. Başkent karttaki mevcut meblağın üzerine ekleme yapmak istedim ancak cihaz parayı sürekli geri verdi. Bu esnada birkaç kez deneme yapmak zorunda kaldım ve sonuç olarak eklediklerimle birlik...

21 Şubat günü saat 17.00–17.30 civarında Akdere Bilim Merkezi önü başkentgazmatik cihazından Başkent Kartımdaki 750 TL’lik gaz yardımını çekmeme rağmen tutar kartımdan düşüldü fakat gaz kartıma yüklenmedi. İşlem sırasında cihazda internet bağlantısı sorunu olduğuna dair uyarı aldım ve işlem sağlıklı...

31.01.2026 tarihinde saat 05:57:29’da Sincan Polatlı 2 Caddesi No:156 adresinde bulunan 4050 isimli Gazmatik kioskundan işlem yaptım. İşlem sırasında 99 TL para üstümü alamadım. İşlemle ilgili fiş/dekont kaydım olmasına rağmen Gazmatik müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhata...

02.03.2026 tarihinde saat 06:25 sularında Ankara Karapürçek’teki Gazmatik'ten Başkent Belediyesi’ne ait sosyal Başkent Kart ile doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. İlk yaptığım işlem başarısız oldu ve bu işlemdeki 1000 TL tutar kartta/parakodda içeride kaldı. İşlem sonrası bana bir parakod verildi an...

17.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz kiosku üzerinden kendi abonelik numarama ödeme yapmak isterken, abonelik numarasını yanlış girdiğim için 2.770 TL tutarındaki ödemem başka bir abonenin faturasına işlendi. Yanlışlığı fark ettiğimde durumu düzeltmek ve paramın boşa gitmemesi için işlemle ilgili d...

Bugün saat 13.40 civarında Ankara Sincan’da bulunan bir Gazmatik cihazından doğalgaz yüklemesi yapmak isterken cihaz 800 TL paramı aldı ancak yükleme gerçekleşmedi. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata uyarısı veya işlem numarası da görünmedi, yalnızca para cihaz tarafından alınmış oldu. Bu iş...

28.12.2025 tarihinde Mamak Belediyesi’nin önündeki Gazmatik cihazından 100005034944 numaralı doğalgaz aboneliğimize ödeme yapmak isterken, cihaz 1800 TL nakit paramı aldı; ancak ne faturayı ödedi ne de aboneliğime yükleme yaptı. İşlem sonrasında para hesaba geçmediği için faturamı yatıramadım. Yaşa...

20.01.2026 tarihinde saat 15:58 sularında Ankara Vega Subayevleri AVM’de bulunan Gazmatik cihazından 2.600 TL tutarında yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında para çekildi ancak sayacıma gaz yüklenmedi, işlem tamamlanmadığı halde tutar tarafımdan tahsil edilmiş görünüyor. Yaşadığım sorun sonrasınd...

19.02.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Eryaman Dolphin AVM’de bulunan Gazmatik cihazına 2400 TL para yüklemesi yaptım. İşlemden sonra cihaz hata verdi ve gaz yüklemesi gerçekleşmedi, kartıma herhangi bir gaz yüklenmedi. Yaşadığım bu işleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen müşteri hizmetlerine...

10 Şubat günü saat 14.30 civarında Ankara Keçiören ilçesindeki Gazmatik kiosk cihazınızdan 1.950 TL tutarında doğalgaz faturası ödemek istedim. Ödeme sırasında cihaz parayı aldıktan hemen sonra kapandı ve yaklaşık 20 dakika boyunca yeniden açılmasını beklemek zorunda kaldım. Cihaz tekrar açıldıktan...

02.02.2026 tarihinde Keçiören Fatih Stadı mevkiinde bulunan Gazmatik cihazı üzerinden doğalgaz faturamı ödedim. Ödemenin dekontu ve işlem bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen sistemde faturam ödenmemiş görünüyor ve tarafıma ihbarname gönderildi. Bu durum nedeniyle doğalgazımın kesilme riskiyle ...

16.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Ankara’daki Gazmatik cihazından Başkent Kartıma yükleme yapmak için önce 800 TL, ardından tekrar 650 TL yatırdım. Her iki işlemde de parayı yatırdıktan sonra sistem beni attı ve yükleme gerçekleşmedi; bu nedenle faturamı yatıramadım ve param cihazın içinde k...

17.01.2026 tarihinde Batıkent Meydan’da bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından kartıma 1000 TL’lik gaz yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında makine 1000 TL Nakit paramı aldı ancak karta hiçbir şekilde gaz yüklenmedi, dolum gerçekleşmedi. Yaşadığım sorun üzerine Başkent Doğalgaz müşteri hi...

13 Şubat 2026 günü saat 11.43 civarında Etimesgut Belediyesi önü Gazmatik cihazından doğalgaz yüklemesi yapmak isterken cihaz, yatırdığım parayı yuttu ve işlem iptal oldu. Yükleme denememde 1220 TL ödememe rağmen gaz yüklenmedi ve param sistemde görünmedi. Yaşadığım bu sorun sonrasında ilgili yerle...

14.02.2026 tarihinde Ankara Meydan AVM'de bulunan Gazmatik cihazına kartıma gaz yüklemek için 1350 TL para yatırdım. İşlem sırasında makine “işlem başarısız” uyarısı verdi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana kareko...

Başkent Gaz’ın Ankara Sincan bölgesindeki gazmatiklerinde yaşadığım sorun ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 15 Şubat’ta Sincan’daki Gazmatik'ten karta para yüklemesi yaptım ancak bu yüklemeye rağmen sistem üzerinden gaz faturamı ödeyeme...