Gazmatik İşlemi Sonrası Para İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

19 Ocak 2025 saat 18.30 civarında Vega Subayevleri’indeki Gazmatik cihazından doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Cihaza 1750 TL yatırdım fakat işlem sonunda ne faturam ödendi ne de doğal gazım yüklendi, param içeride kaldı.

Yaşadığım sorun üzerine ulaşmaya çalıştığım hiçbir müşteri hizmetine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Doğal gazın son ödeme günündeyim, bu yüzden doğalgazımın kesilme ihtimali var. Evde iki tane küçük çocuğum var ve bu durumda kalmak istemiyorum.

Yatırdığım 1750 TL’nin iadesini acil olarak talep ediyorum. Mağduriyetimin ve çocuklarımın bu durumdan etkilenmemesi için işlemin ivedilikle incelenerek paramın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.