to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden bugün yaptığım işlemlerde, yanlışlıkla yaklaşık 650 TL fazla yükleme yaptım. Yükleme sonrasında durumu fark edince paranın iadesi için Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım, çağrılarıma geri dönüş de yapılmadı.
Abonelik/kart numaram 100006441428’tir. Fazla yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 0536********37 numaralı telefonumdan aranarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Şubat ayı bana 1200 TL doğalgaz faturam geldi metro yolu natevega da Gazmatik'ten işlem yaparken fazladan para yatırdım bu ay gelecek faturamdan yansımasını bekliyordum ama yansıma kesme yapmadılar param ne oldu bilgi verin yaklaşık 550 TL verdim müşteri hizmetleri hiçbir çağrıma cevap vermiyor
06.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Gazmatik üzerinden Başkent Kart ile doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Önce Başkent Kartımda yüklü olan 750 TL ile, ardından da kartıma ayrıca 650 TL yükleyerek toplam 1.400 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Ancak Gazmatik ekranda “işlem tamamlanama...
14.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi Zeki Uğur Caddesi’nde bulunan Başkentgazmatik üzerinden doğalgaz borcumu ödedim. İşlem sırasında cihaz, fatura tutarından 433 TL daha fazla para çekti. Elimde bu işleme ait Gazmatik fişi de bulunmaktadır. Fazla çekilen bu tutar ne Başkent Kart b...
16.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Keçiören Kafkaslar’daki Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden karta yükleme yapmak için 1.800 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz arıza verip kapandı ve evde kontrol ettiğimde sadece 400 TL’lik gaz yüklendiğini, kalan 1.400 TL’nin ise ne karta yansıdığını ne de...
Başkent Doğalgaz’a ait Gazmatik cihazından Ankara Keçiören Fatih Stadı mevkiindeki noktadan 2.964 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. İşlem sonrasında para üstü olarak 6 TL’lik parrakod verildi. 15 Ocak 2026 tarihinde yeni bir fatura ödemesi yaparken bu parrakodu kullanmak istedim ancak sistem hata...
07 Eylül 2025 Pazar günü saat 23.00 civarında Ankara Kuyubaşı’ndaki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından kartıma 600₺ yüklemek için nakit ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak gaz yüklemesi gerçekleşmedi. Cihaz bana fiş verdi ve fişte “Gaz Kod No: 669436828536” ile 60...
Yorumlar