Ödeme Alındı, Gaz Yüklemesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

22.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Osmanlı Halk Pazarı’ndaki Gazmatik cihazından doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Parça parça olarak 500 TL, 400 TL ve 200 TL olmak üzere toplam 1.100 TL ödeme yaptım. İşlemleri sırasıyla yaklaşık 01.20, 01.22 ve 01.24 saatlerinde gerçekleştirdim. Cihaz paramı aldı, işlem için kod verdi ancak doğalgaz yüklemesi gerçekleşmedi ve herhangi bir işlem yapılmamış oldu.

İşlem sırasında kullandığım sayaç/kart numaram 100006505047’dir. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, ayrıca mesaj göndermeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım toplam 1.100 TL’nin ya doğrudan sayacıma/bakiyeme eksiksiz olarak aktarılmasını ya da hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Paramın akıbeti hakkında tarafıma acil ve net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.