Gazmatik Cihazı 95 TL İadesi Yapmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

20 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Ankara Vega Subayevleri AVM’deki Gazmatik cihazından Başkent Kart ile doğalgaz yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ödeme alındı ancak 95 TL tutarındaki para üstüm cihaz tarafından verilmedi ve makine fiş de basmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Gazmatik müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamadı. Sonrasında Başkent Kart’ı aradığımda ise konuyla Gazmatik tarafının ilgileneceği söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödeme işlemi gerçekleşmesine rağmen tarafıma verilmeyen 95 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için ilgili cihazın kontrol edilmesini istiyorum.