Zorunlu Olduğu Söylenen Hayat Sigortasının İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında bana hayat sigortasının zorunlu olduğu söylenerek yaklaşık 9 bin tl tutarında hayat sigortası yapıldı. Sigorta 13.12.2025 tarihinde krediyle birlikte düzenlendi ve bu poliçeyi istediğim halde iptal ettiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “yönlendiriyorum” denilerek süreç başa sarıyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve net bir cevap alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri numaram 5918**74 olup, ilgili kredime bağlı hayat sigortasının iptalini ve tahsil edilen yaklaşık 9 bin tl sigorta ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hayat sigortasının krediyle birlikte zorunluymuş gibi sunulması ve iptal sürecinde net bir çözüm üretilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. O