Onayım Olmadan Düzenlenen Hayat Sigortası Ve Haksız Tahsilat

Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullanırken, 08.12.2025 tarihinde bilgim ve açık onayım alınmadan, zorunlu olduğu söylenerek hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu işlem için hesabımdan 7.587 TL tahsil edildi. Hayat sigortasının zorunlu olmadığını bildiğim halde, kredi sürecinde farklı bir seçenek sunulmadan bu poliçe kesildi.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, hayat sigortasının iptal edilmediği ve iptal talebimin de yerine getirilemeyeceği tarafıma iletildi. Herhangi bir alternatif ya da çözüm de sunulmadı.

İhtiyaç kredisine bağlı olarak iznim dışında düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 7.587 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.