Zorunlu Kredi Kartı Dayatması Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Bugün Garanti Bankası Eryaman Şubesi’ne banka hesabı açmak için gittim. Şube girişinde S**** isimli personel, telefonumu elimden alıp bana yardım edeceğini söyledi. Sonrasında yukarı çıktığımda S****, H****’in yardımcı olacağını belirtti. H**** A**** isimli personel ise yukarıda bana zorla kredi kartı vermeye çalıştı ve istemediğimi belirtmeme rağmen “almak zorundasınız” diyerek hem bana hem de ablama sesini yükseltti. Kredi kartı hakkında hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir belge de imzalatılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda kartı teslim ettiler ve istemediğimi belirtmeme rağmen kartın verilmesinin zorunlu olduğu söylendi. Kartı kullanmadan hemen iptal ettirdim.

Bu süreçte H**** A**** ve S**** isimli personellerin tutumundan dolayı mağdur edildim. Bu iki personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.