Yurtdışında NFC Ödemesinde BonusFlaş Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti BBVA Bonus kartıma ait fiziki kartımı cüzdanımı kaybettiğim için yanımda bulunduramıyorum. Bu nedenle 6 Nisan tarihinde Tayland’da, 7‑Eleven mağazasında BonusFlaş uygulaması üzerinden NFC ile temassız ödeme yapmak istedim; ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi ve sürekli hata verdi.

Aynı işlemi mağazada 3–4 kez denemek zorunda kaldım, her seferinde hata alıp ödeme yapamayınca oldukça zor durumda kaldım. Kartımdan herhangi bir provizyon ya da çekim görünmüyor; ancak BonusFlaş uygulamasının, sistemde bir hata varsa bunu kullanıcıya net bir şekilde gösterip yönlendirme yapmasını, en azından neden ödeme yapılamadığını açıkça belirtmesini beklerdim.

Yurt dışında, özellikle de fiziki karta erişimimin olmadığı bir durumda BonusFlaş ile NFC ödeme özelliğine güvenerek hareket ettim, ama bu sorun nedeniyle mağazada mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili inceleme yapılarak, BonusFlaş’ın yurt dışı NFC kullanımında yaşanan bu sorunun nedeninin açıklanması ve benzer bir durumda kalmamak için tarafıma net bir çözüm ve bilgilendirme sunulması talep ediyorum.