Garanti BBVA BonusFlaş NFC Ödeme Çalışmıyor, Taşıt Kredisi Ekran Hatası

Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasının son büyük güncellemesinden beri Xiaomi Redmi Note 12 Pro 4g cihazımda NFC ile ödeme yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “son girişinizden beri hakkınızı doldurdunuz” şeklinde anlamsız bir hata veriyor pos'ta ödeme için okuttuğumda ve yeniden hesabıma giriş yapmama rağmen NFC ile ödeme almıyor, işlemi tamamlamıyor. Güncellemeden önce aynı cihaz ve aynı kartla hiçbir sorun yaşamazken, güncelleme sonrası bu hatayla NFC ödemeleri tamamen kullanılamaz hale geldi. İlgili kartımın son 4 hanesi 5295’tir.

Buna ek olarak Garanti BBVA mobil uygulamasında da bir hata bulunuyor. Taşıt kredilerimi görüntülemek istediğimde, ilgili menüden taşıt kredilerime tıkladığımda uygulama önce kredi başvurularım sekmesini açıyor. Çok çalışkan ve azimli ilgili yazılım ve test ekiplerine bildirilir.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise maalesef kayda değer bir destek alamadım ve sorunlarım çözülmedi. BonusFlaş NFC ödeme hatasının ve mobil uygulamadaki taşıt kredisi ekranı hatasının teknik ekip tarafından incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.