to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartım yurt dışına ve online alışverişe açık olmasına rağmen, yurt dışında bulunduğum süre boyunca internet üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak ödeme reddi ve sipariş iptali yaşıyorum. Önce Amazon’da bu sorunla karşılaştım; orada sanal kart ile bir şekilde çözüm bulabildim, ancak Carters üzerinden ne sanal kartla ne de normal kartımla alışveriş yapamadım. Şu anda da Walmart üzerinden ödeme yapamıyorum ve hiçbir şekilde işlemim onaylanmıyor.
Yurt dışındayım ve hattım aramaya kapalı olduğu için bankanın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Buna rağmen böylesine büyük bir bankanın WhatsApp hattı ya da benzeri internet tabanlı, anlık ulaşılabilir bir destek kanalının olmaması mağduriyetimi daha da artırıyor. İnternetim açık olmasına rağmen, yaşadığım bu problemi bankaya hızlıca iletebileceğim ve çözüm alabileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum.
Garanti Bankası’ndan, yurt dışındayken yaptığım online alışverişlerin sorunsuz şekilde onaylanmasını, bu süreçte kart güvenliği ile ilgili varsa kısıtlamaların tarafıma net şekilde açıklanmasını ve arama yapamadığım durumlarda WhatsApp veya benzeri bir online destek hattı ile ulaşılabilir olmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, neden bu şekilde ödeme reddi yaşadığımın açıklanmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılarak tekrar aynı sorunları yaşamamam için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Garanti Bankası Platinum kredi kartım ile ilgili bugün ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kartım kendi kendine yurt dışı kullanımına açılmış ve benim onayım olmadan Amazon üzerinden işlem yapılmış. Bu işlemi fark ettiğimde hemen bankayı aradım, ancak bana işlemin iptal edilmesi için dönem içine düşm...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Garanti Bankası’na ait kartımla ilgili, tarafıma ait olmayan işlemlerle ilgili SMS’ler almaya başladım. Bu nedenle kartımı iptal ettirip yeni bir kart talep ettim. Ancak dün, yeni kartımı kullanmaya başlamama rağmen aynı şekilde “Kartınız telefon/posta ile alışverişe kapal...
Garanti BBVA’da hem kredi kartım hem de internet bankacılığı hesaplarım ile ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Son iki ay içinde iki defa, kartlarımdan üçüncü kişiler tarafından alışveriş yapılmaya çalışıldı. Alışverişin son aşamasında, tamamen kendi bireysel önlemlerim sayesinde işlemler so...
Garanti Bankası’nda bulunan Paracard, kredi kartım ve tüm hesaplarıma, internet üzerinden alışveriş yaptıktan sonra güvenlik amacıyla bloke koyulmasını ben müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Alışveriş yaptığım siteden ödeme gerçekleştikten sonra “tehlikeli site” uyarısı aldım ve hemen müşter...
Kredi kartımla internetten alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra bir gariplik olduğunu anlayarak hemen bankayla iletişime geçip alışverişin iptalini istedim. Kredi kartımı ve hesaplarımı kapattırdım. Ancak bir hafta sonra gelen mesajda itirazımın kabul edilmediğini yazıyordu. Vermiş olduğum sipa...
Yorumlar