to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce Garanti Bankası’na ait kartımla ilgili, tarafıma ait olmayan işlemlerle ilgili SMS’ler almaya başladım. Bu nedenle kartımı iptal ettirip yeni bir kart talep ettim. Ancak dün, yeni kartımı kullanmaya başlamama rağmen aynı şekilde “Kartınız telefon/posta ile alışverişe kapalı olduğundan işleminiz gerçekleştirilemedi…” şeklinde bir mesaj daha aldım.
Benim internet alışverişim açık olmasına rağmen, bana ait olmayan işlemlerle ilgili sürekli uyarı mesajları alıyorum. Bu durumun kart bilgilerimin ya da kişisel bilgilerimin güvenliğinden endişe duymama yol açıyor. Sorunun kaynağıyla ilgili müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüğümde tek çözüm olarak kart iptali sunulmuştu. Ancak kartı yenilemek de problemi çözmüyor; her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.
Benim gibi birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını düşünüyorum. Garanti Bankası’nın kişisel verilerimizin güvenliği konusunda acil ve kalıcı bir çözüm üretmesini, bu konuda müşterilerini açık bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
Mart ayından bu yana Garanti BBVA tarafından, “Kartınız telefon/posta ile alışverişe kapalı olduğundan işleminiz gerçekleştirilemedi. Alışverişe açmak için Moto ve kartın son 6 hanesini yazıp 3340'a gönderin.” şeklinde mesajlar alıyorum. Bugün de aynı mesajı tekrar aldım. Hangi kartıma ait olduğu be...
Yaklaşık 1,5 senedir Garanti BBVA Paracard’ımla ilgili sürekli olarak “Kartınız internete kapalı olduğu için işleminiz gerçekleşmedi” şeklinde SMS mesajları alıyorum. Özellikle herhangi bir işlem yapmadığım zamanlarda bile bu uyarılar geliyor ve kart bilgilerimin sürekli kopyalandığına dair endişe y...
Kartınız telefon/posta ile alışverişe kapalı olduğundan işleminiz gerçekleştirilemedi. Alışverişe açmak için Moto ve kartın son 6 hanesini yazıp 3340'a gönderin. Garanti Bankası artık müşteri güvenliğini sağladığınız konusunda şüphe duymaya başladım. Bilgilerimiz çalınmaya mı çalışıyor. Nedir bu me...
Garanti Bankası, bilgim dışında ve onayım olmadan hesabımdan işlem yapılmasına izin vermiştir. Şikayetçiyim; bankaya gittiğimde hatalı olanın benmişim gibi gösterilmesi de ayrıca rahatsız ediciydi. İşlem gerçekleştikten sonra yalnızca bir mesaj gönderildi. Bu tamamen bankanın güvenlik sorunudur, ger...
Garanti Bankası kredi kartı bilgileri bir şekilde ele geçirilip N11 sitesinden alışveriş yapılmış ve son anda fark ederek (ki öncesinde de yaklaşık 1300 TL harcama yapılmış) iptal ettim. Tabii bu durumu bankayı arayarak izah ettim, kredi kartı kapatıldı ve yenilenme başvurusu yapıldı. Kart yenileme ...
Yorumlar