Garanti Bankası'nda Kart Güvenliği Ve Tekrarlayan Uyarı Mesajı Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık bir buçuk ay önce Garanti Bankası’na ait kartımla ilgili, tarafıma ait olmayan işlemlerle ilgili SMS’ler almaya başladım. Bu nedenle kartımı iptal ettirip yeni bir kart talep ettim. Ancak dün, yeni kartımı kullanmaya başlamama rağmen aynı şekilde “Kartınız telefon/posta ile alışverişe kapalı olduğundan işleminiz gerçekleştirilemedi…” şeklinde bir mesaj daha aldım.

Benim internet alışverişim açık olmasına rağmen, bana ait olmayan işlemlerle ilgili sürekli uyarı mesajları alıyorum. Bu durumun kart bilgilerimin ya da kişisel bilgilerimin güvenliğinden endişe duymama yol açıyor. Sorunun kaynağıyla ilgili müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüğümde tek çözüm olarak kart iptali sunulmuştu. Ancak kartı yenilemek de problemi çözmüyor; her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.

Benim gibi birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını düşünüyorum. Garanti Bankası’nın kişisel verilerimizin güvenliği konusunda acil ve kalıcı bir çözüm üretmesini, bu konuda müşterilerini açık bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.