Yurt Dışı Kapalı Kartımdan İzinsiz Euro Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Garanti Bankası Bonus kredi kartım yurt dışı işlemlere ve para çekme işlemlerine kapalı olmasına rağmen, 2 Eylül tarihinde ekstremde “Giyim aksesuar planet tax Free” adıyla 17,77 euro tutarında bir ücret kesildiğini gördüm ve bu durum beni şaşırttı. O sırada Türkiye’de bulunuyordum ve kartımı hiçbir şekilde yurt dışında kullanmadım. Kartıma Fransa’da bulunan bir firma tarafından denemeler yapılarak para çekilmiş, ancak bu işlemin sorumlusu ben değilim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işlemin 60-180 gün içinde inceleneceği, bu süre zarfında tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Ancak ben bu işlemi kesinlikle gerçekleştirmedim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.