Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Hesap
Yıllık Üyelik Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ID:34325715

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Üyelik Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Nazan

Garanti BBVA

23 Kasım 2025 21:16

298

Garanti BBVA kredi kartımdan 11 Kasım 2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak günlerdir bankaya ulaşmaya ve hakkımı aramaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Önce telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sistem sürekli kapandı, hat düştü ve bir temsilciye bağlanamadım. Ardından şubeye gittim, durumu anlattım ancak şube bu işlemi sadece telefon bankacılığı ile yapabileceğimi söyleyip beni tekrar telefona yönlendirdi. Telefonda sisteme bağlanamadığımı ve bu nedenle kimseyle görüşemediğimi açıkça belirtmeme rağmen yine bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve artık son çare olarak bu platform üzerinden sesimi duyurmaya çalışıyorum.

Sonu 4019 ile biten kredi kartımdan alınan 979,50 TL yıllık üyelik aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda yardımcı olunmaması durumunda hem aidatın iadesini hem de kartımın kapatılmasını istiyorum. Aynı sorunla gelecekte tekrar karşılaşmak ve yeniden mağdur olmak istemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatı Ve Hak Arama Sonrası Kartımın Kapılması

Murat

Garanti BBVA

07 Temmuz 2025 20:46

553

Garanti BBVA, haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 979,50 TL yıllık kart aidatı kesmiştir. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ne SMS ne e-posta yoluyla herhangi bir uyarı dahi iletilmemiştir. Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama...

2 Destek

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Bilgim Dışında Kesildi, İade Talep Ediyorum

Esat

Garanti BBVA

02 Ağustos 2025 17:34

649

7017 ile biten Garanti BBVA kredi kartımdan 01.08.2025 tarihinde bilgim dışında 841,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Her yıl bu ücret kesiliyor ve tarafıma hiçbir seçenek ya da yasal alternatifi olmaksızın zorunlu olarak dayatılmaktadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak y...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBA'dan Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

Kübra

Garanti BBVA

01 Mart 2025 13:15

656

Garanti BBA'dan kart aidatının iadesini talep ediyorum. 979.50 TL tutarındaki yıllık aidat, 28/02/2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 'sözleşmedeki haksız şartlar' başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanız ...

Garanti BBA'dan Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

Yıllık Kart Aidatı İçin İzinsiz Kesinti Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Gülfidan

Garanti BBVA

10 Eylül 2025 12:55

1.105

02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) hesabımdan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Kartımı iki yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bir bankadan (Denizbank) 2...

yillik-kart-aidati-icin-izinsiz-kesinti-ve-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Azmi sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Ve Ek Ücretler

Azmi

Garanti BBVA

11 Kasım 2025 11:15

735

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımın (son dört hanesi: 7013) 08 Kasım 2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Yaklaşık iki yıldır bu kartı hiç kullanmıyorum; kartımı evde kaybettiğim için yeniden çıkartma ihtiyacı dahi duymadım ve hiçbir şekilde bankamatikten ya d...