Windy Car Rental’da Yakıt Politikası Ve Güvenlik Kontrollerinin İhmali

6 Mayıs’ta Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki Windy Car Rental ofisinden araç kiraladım ve 7 Mayıs’ta teslim ettim. Dünyanın pek çok ülkesinde ve Türkiye’nin birçok şehrinde sayısını hatırlayamayacağım kadar araç kiraladım. Genel kural şudur: Araç deposu ful dolu teslim edilir ve müşteriden de yine ful depo ile teslim etmesi beklenir. Ancak Windy Car Rental’da bu temel kuralın geçerli olmadığını gördüm.

Aracı bana depo seviyesi istedikleri bir seviyede teslim ettiler ve aracı geri götürdüğümde de tam olarak aynı seviyede teslim etmemi istediler. Bu durum, teslimdeki yakıt seviyesini pompacıyla birlikte ayarlamaya çalışmak, göstergedeki çizgiyi tutturmaya uğraşmak gibi gereksiz bir zahmete dönüştü. Müşteriyi bu kadar uğraştıran bu uygulamayı hem komik hem de profesyonellikten uzak buluyorum.

Ayrıca teslim aldığım anda araçta eksik lastik hava basıncı uyarısı yanıyordu. Buna rağmen bu şekilde aracı teslim etmekte herhangi bir sakınca görmediklerini anlıyorum. Hem yakıt politikası hem de güvenlik açısından bu yaklaşım, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve bir daha bu firmadan araç kiralamayı kesinlikle düşünmüyorum.

Windy Car Rental’dan yakıt politikaları ve güvenlik kontrolleriyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim için özür dilemelerini talep ediyorum.