to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumun tamamını ödedim. 27 Ekim’de ekstre kesim tarihini bekleyip, herhangi bir faiz veya ek borç çıkarsa onu da ödeyip kartı kapatmayı planladım. Ancak 27 Ekim’de, borcum sıfırlanmış olmasına rağmen “Yıllık kart ücreti” adıyla 841,50 TL tutarında bir ücretin ekstreme yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu ücretin Bonus olarak iade edilebileceği ancak kartın 9 ay daha açık kalması gerektiği söylendi. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve ücret iadesi almıştım. Nakit olarak ödediğim bir borcum için, paramın Bonus puan olarak ve kartı kapatmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi: 6026, işlem İzmir’de gerçekleşmiştir. Kartımın herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında olmadığını da belirtmek isterim.
Yıllık kart ücreti olan 841,50 TL’nin, Bonus puan olarak değil, doğrudan kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3037) ekstresine yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar henüz ödenmemiş olup, Ekim 2025 döneminde ödenmesi gerekmektedir. Kartımı aktif olarak kullanmıyor, otomatik ödeme talimatı da vermiyorum; en son Mayıs ayında bir ...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. 15.08.2025 tarihinde ekstreme 800 TL’nin üzerinde yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim reddedildi ve kartımı kapatmam gerektiği ş...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için, bireysel kart olmasına rağmen 23 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart hareketlerimde bu tutarı “yıllık kart ücreti” olarak gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 9 ...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde kartıma 1.100 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 4052’dir ve İstanbul’da kullanmaktayım. Kartımda otomatik ödeme talimatı da bulunmaktadır. Ücreti...
17 Ekim Cuma günü Garanti BBVA telefon bankacılığı müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartımın 24.000 TL olan borcumu 6 ay eşit taksitle toplam 28.000 TL olarak ödeyebileceğim bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, bu taksitlendirme işlemi için herha...
Yorumlar