to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin İadesi Reddedildi, Çözüm Sunulmadı
22 Ağustos 2025 17:52569
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. 15.08.2025 tarihinde ekstreme 800 TL’nin üzerinde yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim reddedildi ve kartımı kapatmam gerektiği şeklinde bir yaklaşım sergilendi.
Daha önce kartıma böyle bir ücret yansıtılmamıştı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yıllardır aktif olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek bir ücret alınmasını ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Yıllık kart ücretimin iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde tüm kartlarımı kapatacağımı belirtmek isterim.
