to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartıma Ekim ayı ekstreme 1.632,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 6 aydır kullandığım bu karta yansıyan ücreti, 28 Ekim tarihli ekstreme yansıtıldığını gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iadesini talep ettim.
Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi, kartın açık kalması şartıyla ücreti iptal/iade edebileceğini söyledi ancak hemen ardından sistemin işleme izin vermediğini belirterek beni başka bir müşteri temsilcisine aktardı ve işlemi onun ekranından denememizi istedi. Aktarıldığım ikinci müşteri temsilcisi ise bu kez kendi ekranında iptal/iade seçeneğinin hiç çıkmadığını söyledi. Son ödeme tarihi geçtiği için mecburen borcu ödemek zorunda kaldım.
Şu anda tekrar aradığımda da her seferinde sistemde hiçbir teklif çıkmadığını söyleyerek yardımcı olmuyorlar. Koskoca bankanın bu şekilde müşteriyi oyalayan, çelişkili ve güvensiz bir yaklaşım sergilemesi gerçekten üzücü. Ekim ekstreme yansıtılan 1.632,00 TL yıllık kart ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımı 2024 yılının Haziran ayından beri kullanıyorum. 6 Aralık 2025 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk aldığım tarihten bu yana daha önce hiçbir şekilde yıllık kart ücreti kesilmemişti. Durumu öğren...
Garanti BBVA Bankası, oldukça yüksek meblağda yıllık kart ücreti ekstreme borç olarak yansıtmış. Bunu fark etmem üzerine müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimi, ücretin iptal edilmesini ve iade edilmesini talep etmek istedim. Ancak bunun mümkün olmadığını, sistemlerinin müsaade etmediğini ilett...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın sonu 6015 ile biten kartıma, 09.12.2025 tarihli ekstreme 1.100 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. Diğer bankalardaki kredi kartlarımı da iptal ett...
Garanti BBVA Platinum kredi kartımdan 6 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve düzenli olarak her ay 20.000–25.000 TL aralığında kredi kartı harcaması yapmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart ücretinin...
Garanti BBVA Miles and Smiles kredi kartının yıllık ücreti olarak 2073 TL ücret çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartı iptal edip Shop and Smiles kartı verebileceklerini ancak onu da 9 ay açık kalma sözüne ücreti iade edebileceklerini söylediler. Ben kullanmakta olduğum kartımı değiştirmek i...
Yorumlar