to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 1.120 TL tahsil edildi. 6 Şubat 2026 tarihinde bu ücretle ilgili iade talebimde, tarafıma yalnızca 344 TL iade edildi; kalan tutar için ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlgili kredi kartımın sonu 9013 ile bitmektedir.
Önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece bu kadar iade yapabileceklerini, bunun dışında ödeme yapamayacaklarını, istersem şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından şube ile görüştüğümde ise şubeden böyle bir iade işlemi yapamadıklarını, konuyu telefon bankacılığı ile çözmem gerektiğini belirttiler. Sonrasında bankanın İstanbul Beşiktaş’taki Levent Nispetiye Mahallesi’nde bulunan genel merkezini aradım; oradan da sadece internetten form doldurmam gerektiği, sorunun böyle çözüleceği söylendi. İnternetten ilgili formu doldurup göndermeme rağmen, 1889315 numaralı başvurum için de yine tarafıma hiçbir ek ödeme yapılmayacağı iletildi.
Ödemiş olduğum 1.120 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, daha önce iade edilen 344 TL dikkate alınarak kalan kısmının da eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 03 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 841,5 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatı kesintisinin iptal edilmesini ve ...
Garanti BBVA kredi kartım olan Bonus Platinum kartımdan 30 Eylül tarihinde 1.100 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır, hatta daha uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem sonrasında müşteri h...
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde hesap özetime 1.632 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve haklı bulmuyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ü...
Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşterinizim. 08.02.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bu ücretle il...
Yorumlar