to read complaints and reviews, or file yours.1
841,5 TL Kart Ücreti İadesi Talep Ediliyor
12 Ocak 23:43956
Garanti BBVA kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 03 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 841,5 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldığını fark ettim.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatı kesintisinin iptal edilmesini ve tutarın iadesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında, yıllık kart aidatı iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Uzun yıllardır bankanızın kredi kartını düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden kartımdan tahsil edilen 841,5 TL yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Bu şekilde bir sonuç alamazsınız. E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurarak alınan kart ücretinin yasal olarak hukuksuz olduğunu belirtip kartınızdan çekilen bedelin tamamını iade ediniz. Ben o şekilde paramı geri aldım. Ayrıca geçmiş yıllar için de ayrı ayrı başvurarak 2025-2024-2023 gibi her biri için ayrı başvuru yaparak ödemelerinizin tamamını geri alabilirsiniz. Boşuna müşteri hizmetlerini aramanıza gerek yok.