to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kartımdan 9 Eylül tarihinde 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve harcamam oldukça fazla. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintileri olmuştu. Bu yıl yapılan kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece %75’lik bir kısmının iadesi yapıldı, ancak aidatın tamamının iadesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 2032’dir. Şu ana kadar tarafıma aidatın tamamının neden iade edilmediğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 4. Maddesi ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) ilgili yönetmelikleri gereği, kart aidatı alınması konusunda tüketicilerin bilgilendirilmesi ve onayının alınması zorunludur. Ayrıca, kartı aktif ve düzenli kullanan müşterilerden aidat alınmasının hakkaniyete uygun olmadığı yönünde birçok yargı kararı da bulunmaktadır.
Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ettiğim ve harcamalarım yüksek olduğu için aidatın tamamının iade edilmesini istiyorum.
02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) hesabımdan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Kartımı iki yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bir bankadan (Denizbank) 2...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 12 Eylül 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı 2023’ten beri, yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve Konya ile İstanbul’da çeşitli işlemler gerçekleştiriyorum. Kartımda otomatik ödeme talimatım da bulunuyor. Bu aidat kesintisinin i...
02.11.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL aidat ücreti kesildi. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve aktif olarak kredi kartını kullanıyorum. Ayrıca bankadan kredi de kullanıyorum. Çevremde kartı çok az kullanan kişilere bile aidat yansıtılmazken, bana...
30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 845 TL kart aidatı tahsil edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak bana sadece taahhüt verirsem aidatın %75’inin iade edilebileceği, aksi takdirde hiçbir iad...
2023 yılından beri Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartı kullanıyorum. 24 Ekim 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Her yıl düzenli olarak bu aidat kesintisiyle karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. f...
Yorumlar