Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Yıllardır Kullandığım Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

ID:34131109

Yıllardır Kullandığım Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Erdeniz

04 Kasım 2025 09:02

1.116

02.11.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL aidat ücreti kesildi. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve aktif olarak kredi kartını kullanıyorum. Ayrıca bankadan kredi de kullanıyorum. Çevremde kartı çok az kullanan kişilere bile aidat yansıtılmazken, bana böyle yüksek bir ücret çıkarılması oldukça moral bozucu oldu. Farklı bankalar sürekli aidatsız kart teklifleriyle aramalar yaparken ben yine de Garanti’yi tercih ediyordum.

Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi talebimi ilettim. Ancak yardımcı olunmadı ve iade yapılmayacağı söylendi. Ben de bu durumda kartımın kapatılmasını istedim ve müşteri temsilcisi kartı kapatmayı tercih etti. Daha önce de benzer aidat kesintileri olmuş olabilir fakat aktif kullandığım için fark etmemiş olabilirim; bu kez tutarın yüksekliği ve görünürlüğü nedeniyle dikkatimi çekti.

Kart ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde, farklı bir bankaya geçiş yapmayı düşünüyorum.

yillardir-kullandigim-kredi-kartima-yuksek-aidat-ucreti-yansitilmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

Destekleyenler

Nadiye

Oktay

2 Destek

Erdeniz

12 Kasım 2025 12:02

Kredi kartımı kapattım. Arayıp kredi kartı limitinizi artırmak ister misiniz diyorlar😂 şaka gibi bir firma. Kartımı kapattım. Kısmetse kredi ve kredi kartı ödemeleri bitince komple kapatacağım. Bir daha Garanti mi? Asla!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Aidatı Ve Yetersiz İade Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet

Duygu

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 20:52

1.059

30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 845 TL kart aidatı tahsil edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak bana sadece taahhüt verirsem aidatın %75’inin iade edilebileceği, aksi takdirde hiçbir iad...

bilgilendirme-yapilmadan-alinan-kart-aidati-ve-yetersiz-iade-secenekleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımından Memnuniyetsizlik

Merve

Garanti BBVA

21 Ağustos 2025 15:52

776

Garanti BBVA Bonus kredi kartım (9792*************58 ile biten) üzerinden 19.08.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi ve 4077 sayılı kanunun 6. Maddesi gereğince alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bankala...

Aidat İadesi Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

Seyit

Garanti BBVA

12 Ağustos 2025 00:17

581

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7049) aidat ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce kartımı aidatlı olduğu için kapatmak istemiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat yansıtılsa bile iadesinin yapılacağını belirterek kartımı kapatm...

1 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Haber Verilmeden Aidat Kesildi

Burcu

Garanti BBVA

05 Ağustos 2025 10:32

1.246

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 25 Temmuz 2025 tarihinde 841 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı yaklaşık dört yıldır bulunduruyorum ancak oldukça nadir kullandım ve son 2 yıldır sadece bir kere, düşük bir miktar harcama yaptım onun öncesinde de neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen, bana...

2 Destek

Yıllık Kart Aidatı İçin İzinsiz Kesinti Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Gülfidan

Garanti BBVA

10 Eylül 2025 12:55

1.010

02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) hesabımdan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Kartımı iki yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bir bankadan (Denizbank) 2...

yillik-kart-aidati-icin-izinsiz-kesinti-ve-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg