to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Aidatı Ve Yetersiz İade Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet
7 Ekim 2025 20:521.104
30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 845 TL kart aidatı tahsil edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak bana sadece taahhüt verirsem aidatın %75’inin iade edilebileceği, aksi takdirde hiçbir iade yapılmayacağı söylendi. Kartı kapatırsam da herhangi bir iade alamayacağım belirtildi.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Kartı aktif olarak kullanmama ve yapılan her işlemden zaten kesinti alınmasına rağmen, kart aidatının bu şekilde alınmasını haksız buluyorum. Kapatma talebim açıldı ancak bu uygulamadan dolayı mağdur edildim.
Kart aidatımın tamamının iadesini ve kartımı aidat ödemeden kullanmak istiyorum.
