to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) hesabımdan 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında izinsiz bir kesinti yapılmıştır. Kartımı iki yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce farklı bir bankadan (Denizbank) 2025 yılında benzer bir kesinti için iade almıştım.
Bu yıl da müşteri hizmetlerini arayarak kartımdan izinsiz olarak kesilen bu ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ekonomik açıdan zor bir dönemden geçerken, karttan izinsiz ve bilgilendirilmeden ücret kesilmesi mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Tüketici Hakları’na ve güncel yasal düzenlemelere göre kredi kartı aidatı adı altında alınan ücretlerin geçmişe dönük olarak iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu nedenle, kartımdan kesilen 979,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kullanıma kapatmayı ve gerekli tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Garanti BBVA Yetkilisi, Bankanıza ait Bonus kredi kartıma ilişkin olarak, son ekstrede aşağıdaki tutarda yıllık kart ücreti (aidat) kesintisi yapılmıştır: • Kesinti Tutarı: 841,50 TL • Ekstre Kesinti Tarihi: 24.07.2024 Ancak, bu ücretin tüketicinin onayı ve bilgilendirmesi olmaksızın haksı...
22 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana yıllık aidat alınmayacağı belirtilmişti ve geçen yıl da herhangi bir aidat ödememiştim. Ancak bu yıl bilgim dışında ve daha önce aksi belirtilmiş olmasına rağmen hesabımdan ai...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapılmıştır. 16 Eylül 2023 tarihinde 354 TL, 16 Eylül 2024 tarihinde ise 583 TL olmak üzere toplamda 937 TL kart aidatı alınmıştır. Kartımın son dört hanesi 9786’dır ve Eskişehir’de ikamet ediyorum. Kartımı halen aktif olarak ...
Garanti BBVA Bankası tarafından, 22.04.2025 tarihinde Bonus Kredi Kartımdan 979,50 TL kredi kartı yıllık kart aidatı adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın, geriye dönük tüm aidat ücretlerinin tarafıma...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 1018) 10.10.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de kartı hiç kullanmadığım halde kart ücreti yansıtılmış, kabul etmediğimi ve kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. O dönemde aidat ücretini silerek ka...
Yorumlar