to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Eksik Çözüm Sunuldu
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 7 Ekim 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı İstanbul Pendik şubesinden almış olup, halen aktif olarak kullanmaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iadesinin mümkün olmadığını ve sadece 250 TL Bonus teklif edilebileceğini belirttiler. Bu çözümü yeterli bulmuyorum ve kart aidatı olarak kesilen 841,50 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
07 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak bana sadece 250 TL Bonus yükleyebileceklerini, ücretin tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. Ben de paramın kartıma iadesini istediğimi belirttim fakat bu talebim kabul edilmedi.
Aynı sorunu geçen yıl da yaşamıştım ve o zaman aradığımda kart ücretim anında iade edilmişti. Bu yıl ise hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Kartımın son dört hanesi 7761’dır ve işlemi İstanbul Pendik’te gerçekleştirdim.
Kart ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
