Yıllık Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı, İade Ve Bilgilendirme Talebi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2 Mart tarihinde düzenlenen ekstreme, sonu 4613 ile biten kredi kartıma 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin aidat birimine aktarılacağı söylendi ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yansıtılan 1.101,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.